广饶县健全便民服务网络让居民办事更便捷

广饶县始终坚持群众满意工作标准，统筹资源健全服务体系，配套制度畅通服务渠道，强化保障提高服务能力，深入推进服务型党组织建设，把服务送进了群众家门，把满意送到了群众心坎上。

健全便民服务网络，让群众少跑腿办成事。“以前，办点事都得自己去镇上到县里，有时跑好几趟，现在方便了，村里有便民服务站，村干部代办。”说起外出办事，许多偏远村庄的群众感受很深刻。

近年来，广饶县坚持从群众最关心的事情做起，为有效解决办事不方便问题，统筹公共服务资源，建立健全县、镇(街道)、社区、村四级便民服务网络，实行村内事项限时办结、村外事项全程代理“两项制度”，实现了服务阵地配套联动、服务事项快办快结、服务工作热情高效，让群众不再为办事难而发愁，少跑腿甚至不出家门就能办成事。依托县行政服务中心建立了办理206项审批服务事项的“一站式”便民服务大厅；乡镇(街道)和农村社区分别建立便民服务中心，设立党建、计生、综治、法律、社保等服务窗口，打造10分钟便民服务圈；村级设立便民服务站或村民事项代办点，群众有事随时咨询或办理。丁庄镇投资600万元建设了3896平方米的便民服务中心，整合设立了能够办理40余项事项的18个服务窗口，实现了事项办理“一条龙”、审核服务“不出楼”。大王镇配套资金，村村建立便民服务站，统一配备电脑、打印复印一体机、POS机等设备，实现信息联网，群众不出村就可办理政策咨询、养老金领取、水电费缴纳等事项。

建立联系服务机制，打通服务群众“最后一公里”。群众有诉求，及时了解；群众有困难，及时帮助解决。为充分发挥县乡机关部门职能作用，广饶县建立机关干部联系服务群众常态化机制，组织党员、干部经常进村入户到企，“面对面”交流，“心贴心”服务，“实打实”解难，密切干群关系。

在全县组织开展以“县乡党员领导干部带头建立联系点，县直部门联村、党员干部联户、城乡党组织联创、村企党组织联建”为内容的“一带四联”活动，并将每月第一个星期六固定为“干部下基层日”，组织县直部门单位机关干部深入联系村，宣传方针政策，入户走访调研，开展便民服务。通过搭建载体、完善机制，推动全县基层党组织在联系服务群众中创先争优、积极作为，实实在在为群众解难题、办实事，打通联系服务群众的“最后一公里”，提高了群众的满意度。

强化服务经费保障，党组织为民干事劲头足。“今年村班子研究确定的5件惠民实事都已经召开党员、村民代表会议通过了。目前，电网改造、路灯更新、村庄绿化已经完成，正在实施村庄治安管理小区化工程，群众很支持……”在每月一次的党组织书记述职会议上，该县经济开发区张官前村村党支部书记李渤海说道。“根据党员、群众意见，今年我们计划新上一套纯净水设备、新建庄户剧团排练室，目前正在实施基建工程。”田王村村党支部书记李继森接着汇报。

该县坚持抓基层、打基础，部署开展“五化两提高”工作，实现开门办公常态化、活动场所整洁化、重大决策民主化、党员活动制度化、惠民实事具体化，全面提升村级工作规范化水平。为保障工作开展，激发村班子干事热情，县镇财政按照每村平均不低于10万元的标准，设立村级工作服务经费，并全面提高村干部报酬待遇。城市社区按照每个社区每年不少于6万元的标准列支运转经费，落实20万元为民服务专项经费。通过积极探索建立与财政相适应的基层组织经费保障机制，着力实现投入常态化、增长常态化，保证基层党组织“有钱办事”、有能力服务。（李文林 孙连营）