东城街道强化三项措施全面深化物业管理改革
一是理顺管理机制。在21个小区推行业委会和居委会“两委”成员交叉任职,定期召开联席会议,解决“两张皮、两边推”的物业管理难题。创新“社区收取、定期考核、按质拨付”的物业费收缴管理机制,并在全市率先推行水费、有线电视费和物业服务费“一卡通”缴费试点,社区物业费平均收缴率达到95%以上。
二是创新服务模式。成立物业管理服务中心,整合24小时紧急维修、代缴水电费等8项服务,提高社区物业综合管理服务水平。引导老旧小区居民成立自治管理委员会等自治组织,推动“准物业”管理;在 11个安居工程小区积极推行保洁、绿化等物业项目服务外包,社区清扫保洁率达到100%,绿化养护率达到92%,社区物业服务专业化水平显著提升。
三是强化财政扶持。设立物业费补贴专门资金。启动房屋防雷防漏、外墙改造、楼宇对讲系统维修等8项小区维修改造工程,累计修缮2000余个维修点,有效解决了物业维修任务重等管理服务难题。设立“文明楼道”基金,居民参与社区文明共建的积极性进一步提高。(东城街道)