我市召开优化电力营商环境新闻发布会

11月12日上午，我市召开优化电力营商环境新闻发布会，邀请国网东营供电公司总经理胡朝贞同志、市发展改革委副主任薄庆良同志，国网东营供电公司副总经理梁小姣同志为大家介绍全市简化“获得电力”服务举措，优化电力营商环境相关工作情况，并回答大家的提问。

首先由胡朝贞总经理介绍有关情况。

“黄河入海 服务入心”供电服务七项举措

近年来，东营供电公司深入贯彻***、***优化营商环境决策部署，全面落实省委省政府深化“一次办好”和市委市政府“放管服”改革要求，坚持以客户为中心，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深入推进“三零”“三省”和“阳光业扩”服务，不断提升客户“获得电力”满意度，为我市经济社会发展提供了可靠电力保障。

一是超前规划电网布局，加快建设坚强统一电网。全力服务黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略，“十四五”期间建设坚强统一的东营电网，有力支撑我市经济社会发展。坚持“让电等发展”，以规划为引领加快电网建设，今年累计投产35千伏及以上电网工程8项，线路185.61公里、变电容量55.5万千伏安。针对我市区域负荷增长迅速的情况，“十四五”期间重点规划建设220千伏蒲河等输变电工程60项，届时东营电网规模将再增长约25%，供电能力进一步增强。

二是积极服务新能源发展，助力实现“双碳”目标。成立“碳达峰、碳中和”工作领导小组，制定行动方案和任务清单，形成支撑“双碳”一揽子措施。会同市发改委出台《关于推动可再生能源健康有序发展的意见》，协助编制《东营市可再生能源发展“十四五”规划》，指导清洁能源科学发展。促成省电力公司规划建设河口500千伏渤海站，及时满足我市“三基地一示范区”新能源基地电力送出需要。全力支持河口整县分布式光伏试点，积极参与规模化开发前期规划，做好配套电网建设和并网服务。

三是提升报装接电质效，保障重点项目用电。与政府部门建立常态沟通联系机制，及时获取省市重点项目信息。大力实施“公司负责人—部门负责人—客户经理”三级包保，为项目提供从技术咨询到装表接电“一条龙”***服务，今年全市用电申请容量、送电容量均大幅增长。应用工改系统精准获取项目信息，超前响应1271家企业项目用电需求。提前做好配套电网项目储备，加快项目立项和工程建设，确保配套电网送电时间早于客户意向接电时间。主动提供变电站能源托管服务和客户受电工程“预装式”租赁服务，有效降低企业办电成本。

四是深化业务流程再造，持续优化供电营商环境。大力推广“阳光业扩”便民措施，主动为客户提供办电进度“物流式”展示，办电全流程实现透明化、可视化。累计投资1.16亿元，为39个高压客户建设配套电网，为297户小微企业投资到电能表。小微企业接入容量限额全部提升至160千伏安，节省配变投资费用。对10千伏普通用户和低压用户，办电环节精简至“申请即签约、验收送电”2个，电网环节办理时长分别不超过5个、2个工作日。对低压居民和小微企业客户，具备直接装表条件的实行“当日申请、当日接电”。与市行政审批局签订战略合作协议，全部供电营业网点将提供医保社保查询等高频政务服务。推动实施“水电气暖信”联合报装和网点共享，提供“一窗通办”便民服务。

五是保障电网安全运行，提升客户用电感知。加快中低压配电网规划建设，优化配电网网架结构，提高城乡供电可靠性，改善供电质量。建成“预安排零停电”示范区6个，实现示范区内客户计划停电“零感知”。建立抢修站点40个，实行“网格化”服务、“五个一”标准化抢修，不断提高故障抢修效率，让客户用上“可靠电”。输电线路、变电站智能监控实现全覆盖，应用无人机开展高空设备隐患排查，深化配电网自动化应用，电网数字化水平不断提升。组建客户服务柔性团队，开展用电安全现场检查，着力打造“危品惠”“海蓬帮”服务品牌。

六是扛起保暖保供责任，服务人民群众温暖过冬。健全保供电应急工作机制，制定详细的度冬保电措施，确保电力安全可靠供应。编制电网突发事故应急预案，配齐配强抢修力量，遇有突发事件及时启动应急响应。集中精力抓好隐患整治，夯实电力保供设备运行基础。扎实做好迎峰度冬各项准备工作，千方百计保障民生、公共服务和重要客户用电。持续开展“黄河入海，服务入心”大走访活动，及时响应客户诉求，解决客户用电难题。积极做好临检机组恢复并网服务工作，及时掌握各类电源发电能力，保障各类电源“应并尽并、应发尽发”。做好“煤改电”用户电力供应，服务人民群众温暖度冬。

七是大力实施精准服务，以电力赋能乡村振兴。加快农村电网设施建设，做好城中村配电网改造，持续提升农网供电能力，推动城乡电网一体化发展。投资8774万元，实施农网改造36项，新建10千伏及以下配电线路174公里，配变容量1.14万千伏安。深入实施乡村电气化提升工程，11月份完成“农高区农业产业示范园”等6个乡村电气化示范项目和10个惠农富民项目建设。协助定点帮扶村农产品上线省电力公司“21度”网上商城，扩大销售渠道，投入75万元开展消费帮扶。年内完成2个40千瓦光伏扶贫捐赠电站建设，积极助力乡村振兴。

其次是记者提问环节。

问题一：现在电动汽车越来越普及，请介绍下我市电动汽车充电设施建设方面的情况？

答：东营公司坚决贯彻“新基建”工作部署，协助市发改委编制“十四五”充电基础设施规划，加快推动电动汽车充电设施建设，累计建成电动汽车充电站81座，充电桩534台，构建了供电区域内中心城核心区5公里充电服务圈，实现县区充电站全覆盖。2020年累计服务电动汽车突破13万辆次，充电电量703.5万千瓦时，减排二氧化碳6578吨。

公司今年的充电站建设也被市政府列为了全市的重点项目和民生实事，11月底前所有站点将全部建成投运。2021年公司投资2000万元，新建充电站9座，对现有充电服务网络进行优化布局，迁移充电桩18台，组成新站点9个，年内实现电动汽车充电站乡镇全覆盖。同时对已建成的120个车位加装智能道闸，减少燃油车辆占位，满足市民新能源汽车充电需求。全省率先推动出台居民小区电动汽车充电基础设施建设验收标准，建成全省首个执行该验收标准的示范小区，有效解决居民小区电动汽车充电难的问题。

下一步，东营供电公司将持续优化充电服务网络部局，力争2023年建成中心城3公里充电服务圈，2025年全面建成高速公路、交通枢纽、城市综合体、旅游景点等重点区域全覆盖的智能充换电服务网络，进一步助推东营绿色发展、清洁发展、低碳发展。

问题二：在提升企业办电便利度方面有何举措？

答：一是创新全业务全流程“网上办”。大力推广“网上国网”APP办电，同时将办电事项融入“爱山东”APP等政务服务平台，实现新装增容、新能源报装等25项全量业务“网上办”。利用“办电e助手”实现“业务线上申请、方案线上答复、竣工线上确认、合同线上签订、服务线上评价”，做到全程不跑腿。

二是深化政务信息全方位共享。身份证、不动产权证、统一社会信用代码等9类信息实时共享，居民、企业全部实现“零证办电”。市县同步实现“房产+用电”线上联合过户。推行水电气暖信“一窗受理”联合报装。贯通工程项目审批系统，提前获取项目用电需求，超前主动对接用电需求，做到“让电等发展”。

三是强化客户用电全程***办理。建立省市重点项目“三级包保”走访机制，***对接客户用电需求，组建“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。

问题三：在降低企业办电成本方面的具体做法有哪些？

答：一是实施大中型企业“三省”服务。省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业用户，供电公司投资界面延伸至用户规划红线。投资7862万为39个高压客户建设配套电网，所有客户分界开关、互感器由供电公司免费提供。

二是实施居民和小微企业“三零”服务。全市范围内报装容量160千伏安及以下居民和小微企业全面实行低压接入，已为297户小微企业投资到电能表，累计投入资金3741万元。

三是为企业提供电费金融服务。推广电e盈、电e贷、电e票等服务产品，为客户提供低成本、方便快捷的融资渠道。为天弘化学提供变电站能源托管服务，缓解企业启动资金压力。为中海油仓储项目提供30台1000千伏安变压器租赁服务，每年可为客户节约用能成本36万元。

问题四：请介绍一下提升供电可靠性方面的经验做法？

答：一是持续优化电网网架。坚强的网架是可靠供电的基础，供电公司今年已完成1.61亿元配网投资，建成27项配网工程，新建配电线路*公里，新增配变容量*kVA，配网供电能力进一步提升。

二是严格停电计划管理。统筹各类检修、施工停电需求，全面落实“能带不停、一停多用”，截至10月份，东营供电公司供电可靠率为99.9338%。

三是开展“配网跳闸和工单”双压降专项行动，全力压减故障停电影响。坚持“先复后抢”理念，故障后确保快速复电。截至10月份，东营供电公司配网故障停运率同比下降18.24%，故障工单同比降低15.6%。

四是大力开展不停电作业。建成“预安排零停电”示范区6个，取消区域内计划停电，应用中低压发电车、旁路作业等新技术、新装备，今年以来累计开展配网不停电作业7196次。

为了持续提升我市供电可靠性，前期市政府下发了《关于加强电力设施保护防止外力破坏事故的通知》，在此，提醒广大市民朋友，为了您和电网的安全，不要在电力线路通道保护区内种植超高树木，不要在高压线下钓鱼、放风筝。提醒临近电力线路施工的吊车、挖掘机驾驶员朋友，开工前要与供电公司工作人员沟通，切勿盲目开工，确保安全施工。