汽车办牌手续复杂且窗口办事人员稀少

    首先对提出意见的群众表示感谢!谢谢对高青车管工作的关心和支持。针对您24号反应的汽车办牌复杂、窗口办事人员稀少的问题，所领导高度关注，及时召集各窗口业务负责人对您提出的问题进行研讨整改，抓紧制定相关措施，积极改进存在的问题。主要从以下几个方面入手整改：
    1、提高服务水平，增加业务服务工作人员，科学设置窗口服务岗位，规范工作流程，能在一个窗口办理的决不让群众到多个窗口办理，减少排队次数，切实从方便群众角度解决问题。
    2、加强对服务窗口人员的教育管理，提高为群众办事的效率，缩短挂牌暂办证等待的时间。
    3、科学规范取号、排队流程，加强管理，杜绝拉关系、走后门、加塞、插队等不正之风的存在，做到真正让群众满意的服务。
    4、开展岗位练兵工作，提高各工作人员的业务素质，切实做到关心群众、方便群众。

    针对您的问题，我们回复的有不妥之处，尽请见谅！我们欢迎您多对我们工作提出批评的建议，我们会第一时间回复和整改
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高青大队车辆管理所

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二0一三年十月二十六日