全省投诉举报快速回应机制现场经验交流会在我市召开

10月19日，全省投诉举报快速回应机制现场经验交流会在我市召开。省市场监管局一级巡视员蔡福安出席，副市长桑珠次仁致辞。

桑珠次仁在致辞中说，淄博市委、市政府高度重视投诉举报工作，坚持问题导向，有解思维，搭建“四梁八柱”，构建起系统完备、科学规范、运行高效的投诉举报快速回应体系，努力实现投诉举报办理过程和办理结果100%满意的目标。淄博市将贯彻落实好此次会议精神，准确把握投诉举报工作的新要求新机遇，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

蔡福安表示，各级市场监管部门要把投诉举报处理工作摆上重要议程，深入落实投诉举报快速回应机制；要积极推进社会共治，建立健全行政调解、社会调解、人民调解、司法调解相结合的消费纠纷多元化解机制，形成全社会消费维权合力。

18日下午，与会人员还观摩了市市场监管局投诉举报快速回应处理工作现场。