不忘初心牢记使命帮办代办温暖人心

自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，市政务服务中心坚持认真贯彻落实“为民服务解难题、一次办好促发展”的服务宗旨，在自助服务区设立“帮办代办服务处”，切实为办事群众提供全程无偿帮办代办服务。

以办理“网络预约出租汽车经营许可”为例，在接到申请人诉求后，帮办专员第一时间告知申请人事项流程、申请材料、批准程序等环节的注意事项，协助企业准备“网络预约出租汽车经营申请表”“企业法人营业执照”等相关材料，并积极协调交通窗口通过容缺受理、承诺审批等模式，加快项目手续办理。

与此同时，帮办代办服务处在接到申请后，第一时间建立服务台账，及时记录、反馈办理进度，严格落实帮办代办及一次办好服务。在此基础上，市政务服务中心切实提高大厅设施服务效能，在自助服务区配备了社保、金融、电力等自助服务终端并设有电脑和打印机，方便办事群众在线申报及打印材料。