高新区政务服务开启一窗受理全科服务新模式

“原来办证要到高新区政务服务中心，坐公交还得倒车，花在路上的时间就得俩小时，现在家门口就能办，10分钟所有证照都办好了！”刚从高新区宝山园区便民服务中心领到营业执照的曹女士激动地说。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，高新区行政审批服务局全面推进政务服务“无差别受理”改革，积极推行 “一窗受理、全科服务”模式，加强园区（办事处）、村（居）便民服务中心标准化建设，不断完善帮办代办服务体系，让更多群众在“家门口”享受一站式服务。高新区宝山生态科技园区整合行政审批和便民服务资源，创新服务方式，率先开启便民服务无差别办理，便民服务中心对承担的150项权力事项、设置的13个服务窗口进一步梳理、细化，精简办事流程，设置5个“无差别受理”综合服务窗口，将承担事项全部纳入其中， 实现前台全科受理、后台分类审核的“无差别一窗受理”服务新模式。同时，进一步完善帮办代办服务，在确保提交材料齐全、符合法定程序的前提下，由帮办代办工作人员代办、代跑，完成申请材料在窗口、科室、上下级部门间的流转，实现“让群众少跑腿”的目标。

“无差别一窗受理”服务模式，优化了审批流程，提高了审批效率，获得办事群众一致好评。今后，高新区行政审批服务局将进一步加强便民服务中心标准化建设，继续创新服务方式，完善帮办代办服务体系，实现“无差别一窗受理”再深化、企业群众获得感和满意度再提升。