邻里纠纷巧调解矛盾化解促和谐

近期12345热线接到群众来电，凤城街道吕花园社区某业主反映，其楼下业主因邻里矛盾要求其赔偿损失，需要社区帮忙协调。吕花园社区接到工单后，主动承担起解决居民矛盾纠纷的责任，第一时间联系了两位业主了解情况，原来是因为住楼上的刘先生家中自来水管道破裂导致楼下住户室内进水，墙体出现大面积渗水现象，木地板也被浸泡在水里。

社区工作人员在了解到事情原委之后，与两位业主定好了协商时间，于定好的协商日期当天两人前往社区办公室协商解决。

在社区两委成员吕秀丽、吕增昌协调下，经过两个小时的商讨双方达成一致，确认由楼上刘先生赔付楼下业主2000元。由于及时的疏导、调解，使这一起矛盾纠纷得到解决，并且得到了辖区居民的一致好评！和谐的邻里关系、幸福的小区氛围是社区所追求的目标。

编辑：孙雪玲