全力服务中心工作深入践行为民宗旨长清区住建局召开新闻宣传暨

   为进一步加强新闻宣传及热线办理工作水平，6月2日下午，济南市长清区住建局召开新闻宣传暨“12345”热线工作会议，局长王庆波、宣传及热线工作分管负责人、宣传工作人员、全体业务科室负责人参会。

    针对新闻宣传工作，本次会议给各科室明确了工作任务和工作目标，并安排组建通讯员队伍。王庆波局长对我局宣传工作中存在的宣传意识薄弱、宣传形式单一、创新力度不够、专业能力有待提升等问题进行了深刻剖析，并对下一步工作提出具体要求，要求大家要在思想上高度重视，在行动上狠抓落实，并加强学习培训，不断提高业务能力；积极开拓思维，深入挖掘新闻素材，多角度分析研判，找准宣传切入点；各科室要加强沟通，互相学习促进，集思广益把宣传工作做好；完善考核机制，每周考核通报，定期培训、评比、表彰，激发通讯员队伍的工作积极性，实现宣传工作对内鼓舞士气，凝聚人心，对外树立形象，争取支持，展现住建风采，弘扬社会正能量的目标。

   针对“12345”热线受理工作，王庆波局长以当前热线受理工作中的难点热点问题为例，对如何提高工作质量，提升群众满意率提出具体要求。他指出“12345”市民服务热线是一项民生服务，各科室都要提高认识，高度重视，在具体处理热线投诉过程中做到认真、细致、扎实、快速，始终把高质量做好热线工作的责任扛在肩上、抓在手里、落到实处，认真为群众解决实际问题，进一步提高热线办结率、回复率、满意率，将这项展现政府形象、密切联系群众的民生服务做好、做实。