曹殿军调研全区行政审批及热线办理工作

　　8月22日上午,区委副书记、代区长曹殿军就全区行政审批及12345热线办理工作进行了调研。区委常委、常务副区长张庆国陪同。

　　曹殿军一行先后到区便民服务中心、区12345热线运行中心及区政务服务中心进行了实地察看,并在区行政审批服务局召开了座谈会。

　　在听取各相关部门工作汇报后,曹殿军指出,便民服务中心既要服务于全区经济发展,又要服务于群众生活。要继续深化行政审批制度改革,打造更加优良的营商环境,为社会提供更热情、更周到、更高效的服务,让广大人民群众和来历城投资兴业的企业家满意。要进一步完善行政审批服务局人员配备,加强培训,提升人员素质,确保行政审批服务局规范顺畅运行。要多向上海、深圳、杭州等先进发达地区学习,积极反思、检视行政审批服务改革中存在的弊端和短板,进一步推进流程再造,缩短办理时限,提高办事效率。

　　就12345热线运行工作,曹殿军指出,12345市民服务热线是党委政府与群众之间的“连心桥”,是群众表达诉求、维护权益、咨询政策、困难救助的便捷通道。群众的诉求就是我们工作的努力方向。群众哪一方面的诉求多,说明我们哪一方面的工作还不到位,要加强对热线数据的分析汇总,找出我们工作的薄弱点,更好地发挥其联系服务群众的桥梁和纽带作用,共同打造好“12345,有事找政府”的服务品牌,进一步提升政府服务水平。

　　张庆国也就相关工作讲了意见。

（作者：杜绪强）信息来源：区新闻中心