千佛山街道三项措施创新城市管理工作模式

　　为进一步加强社会管理，创新模式，提高城市管理水平，树立城管执法良好形象，千佛山街道针对辖区内城市管理中遇到的各种问题，积极创新执法方式，坚持三项措施，大力做好城市管理工作。
　　一是积极创新工作方法。推行城市管理“12345”工作法，包括“一条专线”、 “两个原则”、 “三个满意”、 “四禁、四不准、四个一样”、 “五小工作法”；以12345市民服务热线为媒介，对辖区居民反映的情况进行登记、落实，督促城管部门在规定时间内解决，并向居民及时反馈处理意见，专线做到专人管理、热情服务、有话必接、有接必行、有行必果，使之真正成为为民解难的窗口，连接民心的桥梁，坚持以民生为先、及时高效的原则，做到让居民满意，让社会各界满意，激励城管队员向优秀典型学习，转变工作作风，对于时事热点问题及时召开会议，吸取经验教训，总结工作方法。
　　二是大力落实措施部署。坚持以城市管理工作走在全区前列为目标，持续加大城市管理力度和考核力度，投资200余万资金加强周边环境治理及配套设施建设，并积极推进棋盘菜市场尽快启用，有计划、有步骤地实现银座南等部分路段小区摊点退路进场、退路进厅等工作；继续开展卫生社区的创建活动，紧紧围绕“净化、绿化、亮化、美化”，全面提升街道小区管理水平，加强重要时段、重点区域的管理，维护好辖区的良好环境，城管工作人员根据实际情况及时提出工作建议，以例会的形式及时展开讨论。
　　三是加强提高群众融合度。本着“以人为本，构建和谐”的城市管理理念，在辖区居民中深入开展“城管队员与辖区低保户结对帮扶工程”；运用各种方式加强环境整治宣传力度，通过宣传标语、发放宣传资料和社区生活会议等形式，在各个社区推广正面教育和宣传引导，组织社区群众开展公共类活动，引导居民群众了解环境整治工作情况，并积极参与到联动巡查整治工作当中，营造“维护环境人人有责，美好环境人人共享”的良好氛围，并采取宣传教育与群众沟通相结合的方式，城管队员与居民促膝谈心拉家常，倾听居民的苦与乐，拉出和谐融洽。（作者：千佛山街道办事处 姚东东 编辑：闫莉）