建新街道三个持续将小额担保贷款政策落到实处

一是持续多方宣传发动。街道采取集中宣传和日常宣传相结合，在辖区目标群体聚集区域广泛开展“送政策、送服务、送温暖”活动，让创业者熟知小额贷款的申报条件、材料报送、审核程序等内容；深入华强电子商务中心、齐鲁软件大厦、历东商务大厦以及历山东路、山大南路等路段沿街商户开展集中宣传，发放《小额担保贷款服务指南》；对有意创业人员 进行集中宣传，讲解享受条件、政策内容、办事程序，并派工作人员***指导办理贷款手续；同时，借助辖区宣传栏、黑板报等方式加大政策宣传力度及诚实守信教育，鼓励各类群体诚实经营信用创业。截至目前，工作人员已经走访辖区内50余家企业进行宣传，将1000余份《小额担保贷款服务指南》发放到正在创业或有创业意愿人员手中。

二是持续规范服务程序。将小额担保贷款服务网络延伸到社区服务站，使创业人员在家门口就能享受便捷、优质的创业扶持服务；定期组织经验丰富、政策熟练的经办人员到服务站开展业务培训讲解；建立一次告知和限时办结制度，确保创业人员一次性了解申请小额贷款的全部程序和所有资料；规范贷款手续，为创业者提供政策咨询、申请受理、贷款审核、贷款发放等一站式服务，帮解决资金短缺的问题；对已实施创业的贷款人适时跟进指导，督促其诚信创业，信守贷款承诺，按时还款，主动及时化解。

三是持续增强服务能力。对拿到贷款的创业者不定期地进行贷后***回访，加强与其沟通，及时帮助解决创业过程中的实际困难；对通过小额贷款创业取得成功的项目，总结经验和做法，结合创业培训，对其他项目进行指导，力求做到“扶持一个、存活一个，带动一批”；定期组织工作人员学习研究文件精神，强调工作标准、明确工作流程；对于来电咨询，相关政策解释清、解释明，详细告知办理流程；定期筛选部分创业前景良好但创业过程中资金不足的创业项目作为重点推荐对象，指派工作人员及时跟进指导；做好贷款催收还款工作，以确保小额贷款工作正常、有序进行。（建筑新村街道 宋学娟 邢海涛）