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2020年5月份全区网络问政办理情况通报

Admin - admin 于2022年02月22日发表  

 

 

 

3

(总第75期)

宿城区行政审批局                     2020629

 

 

20205月份全区网络问政办理情况

    

 

一、基本情况

5月份我区共办理网络问政5668件,其中省12345平台106件,宿迁12345平台5562件。

5月份问政件中,省12345平台咨询类 28件、投诉类***件、建议类12件,宿迁12345平台咨询类553件、投诉类4926件、求助类34件、建议类49件。

二、办理情况

(一)诉求类型情况

5月份市民关注的热点主要集中在物业管理、消费纠纷、教育等方面,具体情况如下表:

 

序号

业务大类

业务小类

总计

1

小区问题

房屋问题

186

物业管理

1122

公共设施

101

2

三农

农村

218

农业

9

农民

218

3

权益保障

消费纠纷

749

劳资纠纷

198

社保医保

81

就业求助

3

4

资源环境

环境

107

资源

128

5

公共服务

供水、供电、供气

16

邮政通信

6

保险金融

8

物价收费

124

6

软环境

服务监督

5

干部作风

5

7

交通出行

道路安全

143

公共交通

234

8

市政问题

城管

257

建设

6

规划

11

9

科教文卫体游

教育

307

卫生

113

文化

18

旅游

3

10

拆迁安置

房屋拆迁

202

土地补偿

35

11

安全监管

生活安全

78

生产安全

121

12

其他类

 

856

办件总量:5668

二)办理较好的单位

宿迁12345:征收办、环卫园林局、发改局

12345:教育局、公安分局、中扬镇

(三)超期关注较多的单位

宿迁12345:市场监督管理局(18件)、古城街道(15件)、幸福街道(12件)

三、案例通报

(一)办理较差案例

1.房屋违建问题

511日市民第二次来电反映:表示洋北镇下口村卓庄组组内违建房屋且占用道路,该处违建仍未拆除,要求处理。

514日洋北镇回复:我镇已将此事交予镇城管中心答复办理。工作人员已与您电话联系过,目前已安排队员至您反映的村民家中对违建进行查处,勒令其期限拆除违建,对于逾期未拆的将采取强制措施进行拆除。

521日经市12345政府热线回访,市民表示违建未拆除,对此表示不满意。

2.停车收费问题

514日市民来电反映:中央商场西侧停车场标牌上显示停车半小时内免费,停车管理人员不按照标牌收费,且态度恶劣,要求部门处理。

519日市场监督管理局回复:项里分局工作人员于519942分分别联系停车场负责人与投诉人,要求相关收费人员严格按照标准收费,不得以任何理由强行收取不该收的费用。投诉人如果还有其他问题,可直接与我们联系,联系电话:84345060

527日经市12345政府热线回访,市民表示问题未处理好,对此不满意。

3.小区物业问题

511日市民第二次来电反映:物业将物业费私自外借给别人,要求部门核实处理。

514日项里街道回复:项里社区工作人员(陈晓敏:84240372)于512日上午到亚方花园了解情况,经了解,情况不属实,该笔费用为业委会支付亚方花园活动用房(亚方之家)建设。如有疑问,欢迎致电项里社区联系电话:84240372,我们将第一时间给予处理。

521日经市12345政府热线回访,市民不认可部门答复,对此不满意。

(二)办理较好案例

1.生活环境问题

57日市民来电反映:江苏治宇新型建材有限公司碎石机启动时,导致周边单位办公桌全部在震动。要求处理。

514日生态环境局回复:我局执法人员于513日到现场检查。现场检查时该企业新型建筑材料项目正在生产,项目主要从事水稳拌和料及透水砖生产,目前透水砖生产线尚未建设。现场企业提供一份2020211日环境影响报告表的批复(宿环建管表2020009号),与第三方江苏捷众环保科技有限公司签订的环保设备采购安装、竣工验收、及排污许可证申报技术咨询服务合同一份,目前尚未完成验收。该公司噪声污染主要为各生产设备运行时产生的噪音,检查时企业东侧厂房内有锤式破碎机一台、破碎好的碎石若干,现场企业负责人表示已不在东侧厂房进行破碎生产活动。我局现场要求该企业尽快完成验收,并严格按照环评要求对各生产厂房做好减噪措施。如您还有疑问,可拨打我局电话:82963208进行咨询,感谢您对环保事业的关注!

514日经市12345政府热线回访,市民表示满意。

2.电梯损坏问题 

51日市民来电反映:中豪国际星城电梯损坏,一直未维修,要求处理。

53日古城街道回复:楚苑社区工作人员于51日下午5点要求物业公司迅速把电梯修理好。社区工作人员于52日下午5点电话与您沟通,并把处理情况和建议告知您!

55日经市12345政府热线回访,市民表示已维修好,对此满意。

3.道路积水问题

514日市民来电反映:屠园乡道路维修后,导致阴雨天路面积水。

520日屠园乡回复:屠园乡工作人员于518日下午3点半左右与您联系,告知您:就积水问题,要道村支部书记吴越和污水施工队负责人于515日下午到您家查看现场,目前吴书记还在和施工队协商处理中。如您仍有疑问,请联系要道村吴书记,电话:187****0105

527日经市12345政府热线回访,市民表示道路已经维修好。

 

***:5月份全区网络问政综合排名一览表.doc

 

 


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2023-09-30 14:58:33重新编辑
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