泰州高港四张清单培沃土文明实践花满枝

“吴奶奶，我们来帮您切水槽来了！”两天前，居住在泰州市高港区大泗镇时庄村15组的低收入农户吴小琴在志愿者服务走访时反映自家房屋漏水问题，现场了解到由于厨房屋顶没有排水槽导致积水、渗水，很快，施工人员在志愿者的带领下一块来到了吴小琴家中，扫帚、梯子、切割机齐上阵，不一会儿功夫解决了奶奶房屋渗水的大难题！事后村两委研究讨论决定，将低收入农户的住房修缮纳入服务清单，全面摸排全村所有低收入农户的住房状况，上报项目平台，截止目前，累计解决13户低收入农户的住房维修问题。

推进需求、资源、服务、落实“四张清单”制度以来，泰州市高港区大泗镇紧紧以“四张清单”为抓手，形成了老百姓点单、志愿队接单、实践站晒单、服务对象评单的志愿服务工作闭环，打通志愿服务“最后一米”，把“四张清单”释放的“志愿红利”惠及千家万户。

以需为先，“需求清单”由民点。“喂，是于书记吗？现在外面下大雨，一到阴雨天我这关节就疼，能帮忙把助餐点的饭菜送给我吗？”大马村3组的独居老人于继文刚拨通村居于涛书记的电话，不一会儿村里的志愿者便笑着将热腾腾的饭菜送到了于继文家中。了解到高龄独居老年人的用餐难题后，大泗镇将送餐服务列入需求清单，全面开展“爱心助餐日”活动，打造“舌尖上的养老”，全面排查辖区内低保户、散养五保户中80岁以上的独居老人，按照实际情况，将31名独居老人确定为关爱对象，并按照老人的住所分布，设置4个片区，合理规划送餐路线。每周四中午，头戴“小红帽”的志愿者们，背上保温外卖包，当好红色“外卖员”，定时为老人们送餐。今年以来，通过走访调研、问需于民，全镇13个村（社区）共整理出便民利民、文体娱乐等10大类近百条“需求清单”。

以精为要，“资源清单”创品牌。大泗镇依托新时代文明实践站所搭建工作平台，建立完善全镇“1+13+N”志愿服务体系，组建“爱满‘泗’方，志愿同行”志愿服务总队，统筹管理13个村（社区）志愿服务组织，持续开展N个品牌志愿活动，充分发挥基层志愿服务力量，在落实民生保障、推动文化繁荣、提高公共服务水平上有所作为。与此同时，大泗镇坚持以服务群众、服务企业、服务社会为目标导向，依托各单位、科室、站所组建13支品牌志愿服务队，全镇所有志愿队伍均纳入资源库，全面构建志愿服务大格局。

以民为本，“服务清单”润民心。大泗镇将群众需求量较大、效果良好的服务形成常态化服务清单，持续开展周四“爱心助餐日”活动、“爱行‘大’道，情暖‘泗’童”、“文明‘巷’前行”等多个品牌志愿活动，活动开展覆盖面广，服务受众针对性强，志愿成效满意度高，营造起互帮互助良好的社会风气，弘扬出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，品牌志愿活动被多家知名媒体广泛报道，在广大群众中产生较大影响力，让文明实践之风吹进千家万户。

以评为标，“落实清单”显成效。“爷爷，昨天您电话反映清理门前小路堆积的花生藤的需求，我们已经帮您全部清理干净了，请您对我们的服务打个分！”志愿者小徐拿着落实清单评分表递给了居住在大泗社区10组的独居老人许义荣。前不久，正值花生大面积收采的时节，许义荣老人腰椎的老毛病又犯了，堆积在门前小路的一大摞花生藤，既妨碍出行又影响环境，许义荣干着急，突然看到前不久刚发放到家里的志愿服务宣传单，一个电话拨给了大泗社区志愿服务队。今年以来，大泗社区志愿服务队精心打造15分钟便民服务圈，为广大群众提供业务引导、物业家政、法律咨询等便民利民服务，秸秆双禁期间，加强对花生藤、秸秆的集中清理。“四张清单的推进落实，倒逼我们志愿服务工作做优做实，现在哪里有需求，哪里就有志愿服务！”志愿者小徐自豪的说道。

据了解，自“四张清单”制度推行实施以来，大泗镇牢固树立“以群众为中心”的志愿服务工作理念，促统筹、抓机制、整资源、重落实，初步打响“爱满‘泗’方，志愿同行”文明实践品牌。（陈亚林）