用一点回忆关爱户外新业态劳动者高新区（高港区）打造有温度的城市家具

一座城市的温暖渗透在细节中。11月5日，“工会进万家·新就业形态劳动者温暖行动”现场会在医药高新区（高港区）召开，“一点回忆”劳动者驿站“点亮”仪式在会上举行。

“‘一点回忆’劳动者驿站是今年全区的创新，依托智能化新科技，打造有温度的‘城市家具’，让户外新业态劳动者感受到家一般的温馨。”高港区总工会党组书记、主席史连美介绍，外卖小哥、快递小哥、货车司机、网约车司机等新业态劳动者早已成为现代生活不可或缺的重要部分，但由于工种的特殊性，他们的工作环境经常面临诸多难题，最普遍的就是饮水难、就餐难、如厕难。为更好地解决难题，给新业态劳动者提供高品质服务，今年，高港区总工会多方筹措资金200余万元，在全区创新设置20个智能化“一点回忆”劳动者驿站，打造24小时不打烊的“城市家具”。

截至目前，该区已完成16处驿站投入运营，约覆盖10万人群。

“一点回忆”什么样？9日下午，记者来到明珠街道祥龙家园实地走访。刚进小区东大门，一座四方形的红色小屋便映入眼帘，“‘一点回忆’劳动者驿站”几个大字十分醒目，全落地窗设计让小屋内光线充足。掏出手机，扫描门上的二维码进行简单注册，门便自动开启。屋内，全智能感应灯和空调在开门进入的瞬间，同步启动，立马为寒冷的冬日送来阵阵暖意。

小屋占地约18平方米，不算大，设备用品却一应俱全，从微波炉、饮水机、电视机、冰箱、多用充电端口、自动出纸机到无线网络、医护药箱、消毒液、智能口罩机等，提供10多项免费服务。屋内设置了可供休息的桌椅，还专门开辟读书角，提供多种类报刊、杂志。同时，应广大劳动者需求，设置了货架、保鲜柜、自助收银机，配备方便面、八宝粥、面包、饼干、牛奶、各类饮料等丰富食品，价廉物美。

记者注意到，驿站还贴心设有热线电话，免费提供心理咨询和法律维权服务。

“这里是临时歇脚点，但清爽、温暖，有家的感觉。”货车司机俞凌在体验过“一点回忆”劳动者驿站的服务后，十分满意。他说，驿站的设计很人性化，就像回到家里一样，累了可以眯一会儿，或者看电影、电视，还可以买些生活用品、食品，最重要的是，这里有空调，再冷的冬日都能暖洋洋。

“外卖小哥”小李整日穿梭在各个小区、写字楼，为了赶时间，经常顾不上吃饭、喝水。“这个驿站挺方便，随时可以填饱肚子，还能顺带给手机充个电，蛮好的。”小李说。

“‘一点回忆’不同于普通驿站、歇脚点，其具有智能性、独立性、持续性。”史连美介绍，“一点回忆”劳动者驿站不仅坚持高标准打造，全天候服务，同时做到科学规划，致力目标人群全覆盖。“我们前期反复实地调研，根据实际需要，最终确定在用工密集型企业、大型公园、景区、社区、大型院所、环卫场站等周边合理选址，设立劳动者驿站20个，既能覆盖快递小哥、外卖骑手、出租车司机、交通警察、环卫工人、货车司机等各类户外劳动者，也能使周边居民、职工共享便利。”

此外，在管理方面，驿站也充分利用智能平台，做到运转情况视频实时传输至终端，实现数据采集、分析，一旦发现问题，客服及时介入。并设有专人维护保养，确保服务不打折。同时，所有驿站均采用集装箱式架构进行吊装安置，定点投放，移动方便，可持续循环使用。

据悉，20个驿站将于11月底全部安装到位，届时，将覆盖超10万人群。

“基层治理的温度不仅在于关注‘大多数’,更在于关心‘极少数’。”泰州医药高新区党工委委员、政法委书记，高港区委常委、政法委书记陈磊说，将“一点回忆”劳动者驿站作为社会基层治理的创新抓手，用人性化的关怀，为每一位户外劳动者、志愿者等城市贡献者提供爱心助力的“城市家具”、如沐春风的舒心服务，就是要让大家感受到城市的“温度”、家的“温暖”，留下“一点回忆”。今后，医药高新区（高港区）还将不断完善功能，提升服务品质，努力将“一点回忆”打造成社会治理的精致“名片”。( 王馨凤  张峰 杨鼎 隆四清 罗小英)