市行政审批局以党建为引领抓好政务服务技能竞赛
11月1日,第二届“泰满意”杯政务服务技能竞赛决赛在市委党校成功举办,来自全市政务服务系统的8支代表队,共80余名选手齐聚一堂、各显本领,最终决出了团体及个人各奖项,为为期两个月的全市政务技能大赛画上了圆满的句号。今年以来,市行政审批局围绕扎实推进党史学习教育,打造专业过硬、素质优良、服务优质的政务服务队伍的目标,积极开展“泰满意”杯政务服务技能竞赛等相关活动,在活动中强化党建引领、锻炼业务能力、提升服务水平,全面深化党务、业务、服务三务融合。
紧扣三务融合,党建引领,锻造“泰满意”品牌含金量。市行政审批局以本次竞赛为契机,将党史学习教育与政务服务提质增效充分结合起来。一是发挥党员组织粘合剂作用。赛前,各参赛队均成立了由党员干部带队,涵盖各处室、各部门、各窗口参赛人员的学习小组,通过党员带头、全员跟进、经验共享、难题共克的形式,实现各部门、各条线业务知识的融会贯通,营造出比学赶超、共同进步的良好学习氛围。二是展现党史知识助推剂效果。本次竞赛按照党史知识题型不低于30%的原则,共编制党史类试题350道,广泛覆盖党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史革命史等内容,旨在让广大参赛选手在准备竞赛的同时,深刻体会伟大建党精神的内含要义,通过学党史、悟思想、强精神,以争创一流的政务服务人态度、勇于奉献的政务服务人品质,不断提升“泰满意”政务服务品牌的含金量。
突出考核重点,以赛代练,保障“放管服”改革出实效。为进一步深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署,提升全市政务系统工作人员业务技能和综合素质,本次政务技能竞赛主要以“放管服”改革、优化营商环境等相关内容为重点,紧紧围绕《中华人民共和国行政许可法》、《优化营商环境条例》、《江苏省促进政务服务便利化条例》等重点法律法规,设置竞赛试题,同时为了强化“以赛代练”的效果,试题形式除选择、简答等客观题型外,还充实了如情景模拟等主观题型,以案例分析形式,结合政务服务系统窗口服务规范等相关内容开展模拟,全面检验并提升参赛人员专业知识、服务技能等综合素质,确保赛出真成绩、比出真水平,为“放管服”改革出实效打下坚实理论基础。
强化四级联动,全员参与,充实各层级人才储备库。为进一步充实市、县、镇、村各层级政务人才储备库,本次竞赛重点围绕四级联动、全员参与的要求,下足功夫,做好谋划。突出一个“早”字:市行政审批局按照“提早谋划、精心准备”的原则,于9月初下发竞赛预备通知,留足时间余量,让更多有志于参赛的工作人员做好充分准备;各市(区)行政审批局则立足政务服务工作实际,提前组织筹划,积极开展各种形式的业务技能练兵。突出一个“全”字:本次竞赛首次实现市、县、镇(街道)、村(社区)四级政务服务体系全覆盖,为真正选拔出业务能力好、综合素质强的决赛选手,各市(区)组织辖内所有镇、村为(便)民服务中心及政务大厅工作人员以闭卷形式,开展组织政务技能测试累计达30余次,累计参测人次达2000人次,基本覆盖了市、县、镇(街道)、村(社区)四级政务服务平台所有工作人员,通过反复训练、测验,全市政务服务系统专业技能水平均得到了有效提升。
下一步,市行政审批局将继续严格按照党史学习教育相关工作部署,结合自身行政职能,不断深化为民服务理念,提高人员业务技能,跑出政务服务“加速度”、展现人才队伍“新风采”,为推动泰州市经济社会高质量发展贡献行政审批力量。