区行政审批局调研指导江浦街道12345政务热线工作

为进一步做好“12345”政务热线工作，促进工作成效、考核绩效双提升，4月9日下午，区行政审批局副局长狄万斌一行来江浦街道调研指导“12345”政务热线工作。街道社事办、物业科、同心社区等单位负责人参会。

社事办负责人就目前街道“12345”政务热线工作推进情况、考核绩效排名、存在的困难和创新举措进行了详细汇报。物业科、同心社区等单位就近期“12345”工单中群众反映的突出问题进行了交流发言，提出了对“12345”热线工作的意见和建议。

最后，狄万斌对江浦街道“12345”政务热线工作取得的阶段性成果表示肯定，并提出了三点建议：一是工作要注重方式方法，狠抓重点，要在提高满意率上下功夫；二是科学合理地分析研究群众诉求，有针对性地解决群众所反映的问题；三是定期统计分析，将热线承办事项的办理情况进行及时统计汇总，为下一阶段工作的开展提供数据支撑。