对区政协十二届三次会议第005号提案的答复
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于2022年02月17日发表
严艳委员：
您提出的进一步加强对空巢、独居、残疾老人的关爱工作的提案收悉，现答复如下：
老年人精神关爱是养老服务的重要内容，是增加老人获得感和幸福感的有力抓手。对此，玄武区民政局始终坚持民生为先，牢固树立以老人为本的理念，引导社会力量提供多样化、多层次、个性化的精神关爱服务。
一是建立网格，全面覆盖
玄武区民政局始终把老年关爱工作作为养老服务的重要内容，进一步落实社区40%用房用于养老的政策，无偿交给社会力量独立运营。督促养老服务组织严格按照《南京市社区居家养老服务组织评定标准（试行）》，积极开展助餐、助洁、助浴、助急、助医、助乐、助行、助购、助聊、助学、护理、探望、家庭养老床位、精神慰藉等14项服务。截至目前，玄武区建成42个AAA级及以上居家养老服务中心，其中AAAA级居家养老服务中心9个，AAAAA级居家养老服务中心1个。为应对人口老龄化的趋势，***居家养老服务难题。今年，玄武区将培育一批以助浴、家庭养老床位等为特色的优质养老服务产品，推动居家养老***服务高质量发展。
二是整合资源，深化关爱
督促各街道民政办、一名社区工作者（或社区居家养老服务中心）、一名近邻亲属或志愿者（或专业人员）、一名重点空巢独居老人签订关爱服务协议，开展关爱服务。确保对高龄、空巢独居老人每周至少***或电话联系2次，对失能半失能老人每天至少***或电话联系1次，及时了解老年人的日常生活和身体状况。督促辖区内的养老服务组织定期***走访、慰问，以及提供养老***服务，协调解决老年人生活中的的实际困难和需求。在老年人身体不适、严寒酷暑、极端气候等特殊情况下，要主动增加联系和看望次数，及时向老年人子女反映异常情况，紧急情况向社区反映。
三是加大宣传，营造氛围
认真落实《江苏省老年人权益保障条例》，督促街道（社区）鼓励子女“常回家看看”，对确实无法经常回家探望的，要确定一名近邻亲属作为联系人，联系人信息要社区确定的养老组织登记备案。通过社区定点、报纸传媒等多方宣传，大力弘扬敬老、爱老、助老、孝老传统美德，引导全社会重点关爱空巢独居老人和困难老人。
欢迎您一如既往地关心和支持玄武养老服务工作。
玄武区民政局
2019年6月25日
（联系人：吴雪峰；联系电话：83682653）
