投保基金依托线上机制优化纠纷调解流程

　　投保基金公司17日表示，下一步，将充分利用“在线平台+批量调解”的线上调解优势，进一步探索线上支付赔偿款项等方式，不断优化调解流程，在确保疫情防控的前提下，积极推动疫情期间证券纠纷调解工作稳妥有序开展，更好地保护投资者合法权益。

　　为克服疫情带来的不利影响，投保基金公司统筹部署、提前安排，确保在严防疫情的前提下，全力推进调解工作。依托“在线平台+批量调解”的线上合作机制，投保基金公司与杭州中院、浙江证监局强化沟通、密切配合，打造线上收案、线上调解、智能损失计算、线上调解意向达成等一站式服务模式，在纠纷化解工作中形成合力，确保投资者声音有倾听、投资者诉求有响应，做到调解工作不间断、重要工作不停摆。为确保疫情期间向投资者及时拨付款项，投保基金公司不断提升自身工作效能，简化内部审批流程、优化外部对接流程，积极对接银行等相关单位提前规划、精准对接，在确保各项防疫措施落实到位的前提下，尽可能确保投资者及时拿到赔偿款项，得到了投资者的信任和肯定。（昝秀丽）