海城市政府常务会议专题听取8890海城分平台工作情况

2019年3月6日，海城市政府九届21次常务会议专题听取了8890海城分平台工作情况，各镇区和诉求主要政府部门一把手参加了会议。

会议首先传达了韩玉起书记关于8890工作讲话精神，听取了海城市8890平台运行以来的诉求办理情况和存在的问题，研究通过了诉求办理“1+2+5+Ｎ”工作体系和议事工作委员会组织架构。

会上，市长杨洪波强调，做好海城的8890诉求办理工作，首先就要对玉起书记的讲话精神进行深刻理解和全面落实，海城的8890平台诉求办理工作要巩固成绩，争当旗手，尤其要进一步创新工作方法，在机制和体制上敢于尝试，突出海城思考与海城特色。他要求：一是用心做好8890平台诉求办理工作。“8890是送***的群众工作”，各镇区、各部门要统一认识，把这项工作作为一项事业、一项工程来完成。二是一把手要亲自抓，安排“专班”，建立规范的机制体制，做细做实。三是注重总结办理经验，建档建制，各联网单位要定期进行经验交流，取长补短。四是进一步细化机制体制。在工作中逐步完善“1+2+5+Ｎ”体系，对办理时限、督导督办、定期通报等工作彻底制度化、精细化。五是建立绩效考核制度。人社、财政等部门提出具体可操作意见，对8890应急值班等工作提出切实可行的保障措施。六是实行首办负责制。各镇区各单位对界限模糊的诉求件，要按照政府领导或8890平台交办意见即接即办，不讲分内分外，先办件再提出合理化建议，不允许出现推诿扯皮现象。七是对恶意投诉列入黑名单。对借助8890平台泄私愤、打击报复的要建立黑名单制度，同时公安部门要介入并加大惩处力度。最后，杨洪波市长要求各单位要提高认识，有效办理，注重质量，总结经验，举一反三，不断提高为人民办事的能力和水平。