天兴百盛和铁东二道街分获全国百城万店无假货示范店和示范街称号
日前,中宣部等八部门对开展全国“百城万店无假货”活动示范店和示范街进行评比,全国范围内共评出305家示范店,99条示范街。鞍山天兴百盛购物中心有限公司蝉联“百城万店无假货”示范店,铁东二道街被评为全国“百城万店无假货”示范街。
天兴百盛自成立之初,就把“诚信”作为公司各项经营和管理工作的重心,切实维护消费者的合法权益。2007年,公司进一步完善商品价格电脑管理程序,从根本上杜绝 “乱提价、乱涨价”现象发生,并率先实行珠宝商品的明码实价,推进价格诚信建设。为了方便消费者维权,百盛与工商局12315指挥中心建立三方视频联网,消费者遇到问题,可通过网络与指挥中心直接视频连线,面对面向执法人员进行咨询、申诉或举报。2007年公司共接待509起消费者投诉,接待满意率达100%。
铁东二道街位于铁东区商业繁华地带,南起鞍山大厦西至富田运动城,路两侧共有店铺57户,商业零售业态户近百户,初步形成了以旅游购物、餐饮服务、文化娱乐为一体的商业精品街。目前铁东二道街的商户中有97%以上参与到创建“百城万店无假货”示范街活动中。问卷调查显示,市民对铁东区二道街两侧商户商品质量的满意率达到了95.9%。