市工商局企业信用分局建立五个一管理规范优化营商环境

为进一步优化营商环境，市工商局信用分局结合自身工作内容，探索建立完善以随机抽查、重点检查和举报核查为主的日常监管制度，推动企业公示信息抽查工作规范化、制度化、程序化，总结出一套“五个一”管理规范新模式，取得了良好效果。

一是统一抽查流程。以流程图形式展现抽查规定程序，从认领抽查企业、分配检查小组，到遇到问题如何解决、如何处置等，为执法人员公示信息抽查提供遵循，也便于被抽查企业了解检查内容配合执法，避免出现执法程序错误。

二是统一制度规定。按照《企业信息公示条例》及规范性文件要求，制定《企业公示信息抽查业务工作流程制度》、《“双随机”抽查工作制度》等制度。明确抽查范围、方式、公示，规范核查程序、内容、方法，保证抽查工作公平、公正、规范。

三是统一文书规范。统一印制企业住所（经营场所）核查函专用信封，并增加企业公示信息抽查文书目录、列入（移出）异常调查报告等文书。

四是统一资料归档。按照《抽查资料档案管理制度》，建立市场主体公示信息监管档案，做到抽查完成、归档完成。同时，对列入经营异常名录取得资料制作案卷，做到一案一卷，严格按照行政处罚案卷标准进行管理。统一档案归档内容，确保抽查资料完整、有序，便于查阅。

五是统一服务方式。将《企业信息公示手册》送到企业手中，指导企业进行信息公示。在鞍山市工商局红盾网站建立“企业信息公示服务QQ群”，为企业提供互动交流平台。在分局内设立企业信息公示服务岗，指导企业进行公示信息填报，提高企业信息公示率和准确率。

同时开展抽查企业回访，由分局领导带队对被抽查企业进行回访，向企业征求对工商部门企业公示信息抽查的意见和建议，了解企业经营状况和需要帮助解决的困难和问题，截至目前，共回访企业72户，有效实现监管与服务的统一，进一步树立了工商部门的良好形象。