望花区司法局整合两中心平台实现一站式高效服务

    为切实打通市域社会治理的“神经末梢”和司法为民的“最后一公里”，望花区司法局携手区法院共同推进“区人民调解中心”和“区诉讼服务中心”两个平台的融合，进一步构建集人民调解、诉调对接、解答咨询和法律援助“一体化”的非诉讼纠纷多元化解综合体系，全力提供方便群众“零距离”的司法行政帮助，多元化解矛盾纠纷。

    “人民调解工作室”坚持“区人民调解中心”工作重心下沉、服务关口前移，进一步强化了中枢分导、协调指导的作用。对受理或排查出来的社会矛盾纠纷，实行统一登记，根据矛盾纠纷的性质、类别，按照“属地管理”“谁主管、谁负责”“分级管理、归口负责”等原则,及时分流指派到行业性调委会或有关部门、相关街镇，限期调结并反馈调处结果。
    “诉调对接工作室”作为提供调解服务、化解矛盾、平息怒火、达成和解的有效载体，是完善“人民调解”“司法调解”优势互补、有机衔接的“大调解”工作格局的重要手段，在“区诉讼服务中心”设立工作室，直接为人民群众提供“一站式”窗口服务，切切实实为百姓解决了难题。

    “法律援助工作站”担负着接待咨询群众、免费解答法律相关问题、引导和帮助符合援助条件的案件当事人及亲属申请法律援助、转交申请材料等服务职责。援助律师由望花辖区各律师事务所的几名律师轮岗值班，每周二、周四在“区诉讼服务中心法律援助工作站”提供法律服务。

    下一步，区司法局将积极与区法院相关领导进行沟通协调，及时解决人民调解员和律师与其他部门衔接上存在的问题、困难等，以便更好地发挥人民调解员和援助律师在非诉讼服务中的重要作用。