鲅鱼圈区推进线上一网通办让群众办事最多跑一次

随着“互联网+政务服务”的发展，鲅鱼圈区全力推进“一网通办”，让群众办事“最多跑一次”。

10月中旬，鲅鱼圈重点推进的一家项目相关负责人苏恒云来到鲅鱼圈区住房和城乡建设局办理施工许可手续。苏恒云告诉记者，因为之前办理过相关手续，所以他知道这事比较繁琐。

办事人  苏恒云：提交之后查出来一点点错误，回头又准备半天，时间可能都耽误在路上了，里面涉及到的部门很多，达到十个部门，程序非常繁琐。

而这次的办理速度，却出乎意料，苏恒云仅用了3个工作日就顺利拿到了施工许可手续，让他切身感受到了“国家级开发区的标准、速度”和为企业办实事、解难题的作风。

办事人  苏恒云：有专门的窗口，专门的部门直接承载全部的业务，而且业务人员对整个的需求和业务的具体模式非常清楚，可以说是贴身一站式服务，指导企业把所有的材料用最短的时间准备齐全之后，通过网上，甚至于可以到柜台上的电脑直接操作，直接办理，大大的加速了企业办理手续的进程，让企业有更多的时间、精力去做建设发展的事儿。

自“一网通办”工作开展以来，鲅鱼圈区住房和城乡建设局严格按照省市“2380”时限要求为企业服务，并主动***为企业做好服务指导工作，网上实办率为100%。

鲅鱼圈区住房和城乡建设局审批科科长  田野：在办理一网审批网上审核过程当中，有些企业对审核流程不是很熟悉，造成审核时间延长，无形当中增加了企业负担。为此，我们采取了走出去请进来的办法，到企业、到现场，为企业进行手把手，妈妈式服务，无形当中减轻了企业的审批负担，也大大优化了营商环境。

抓营商环境就要抓住“要害”和“脉门”。互联网时代的政务服务，正在逐渐向“让信息多跑路，让群众少跑腿”转变。在鲅鱼圈区行政审批局，办事人房信杰当场就顺利拿到了需要办理的辽宁省小餐饮经营许可证。

办事人  房信杰：以前需要准备十几项材料，现在在网上申请只需要准备三项，也不用去窗口排队，非常的便民，非常便捷。

鲅鱼圈区行政审批局食品许可审批室主任  王秋玲：办事人最直观的感觉就是减材料、减环节、减时限、减次数，例如食品生产许可由原来的20个工作日办结，变为现在的四个工作日办结。我局对这类的业务事项承诺时限压缩比例为百分之八十左右。比如辽宁省小餐饮经营许可和生产加工小作坊许可由原来的二十个工作日办结变为了即办件，注销、延续、变更由原来的十个工作日办结变为了即办件，就是当日申请，当日受理，当日审批，当日取证。

当前，鲅鱼圈区正全力推进一体化政务服务平台建设，实现省、市、区平台对接互通，达到网上服务与实体大厅、线上与线下高度融合，构建“网上咨询、网上申请、网上办理、一邮送达”服务模式。本着“应进必进”的原则，截止目前，鲅鱼圈区33家单位已在一体化在线平台认领的行政许可、行政确认、行政裁决、行政给付、行政奖励、其他行政权力和公共服务等七大类事项已全部进驻中心和分中心处理，大厅进驻项1526项，进驻率100%，基本实现“一枚印章管审批”，审批服务事项全部实现“最多跑一次”。鲅鱼圈正努力让人民群众更方便，让市场主体更活跃，让发展动力更强劲，让振兴活力更澎湃。

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