阜新队五抓五促打赢一体化收官战

                                              　　为使下一年一体化住户调查工作更上一个台阶，使今年一体化工作圆满收官，阜新队齐心协力，力抓“五个项目”，力促“五个方面”，举全队之力打赢一体化收官战。  
　　一、抓“自查”，促提升，提高工作完成质量。一是科内成员依照年初各自制定的计划，逐条逐项自查各项工作完成情况，对进度较慢的项目，查找原因，实施有针对性的改进措施，力求年底圆满完成；二是以考代训查找业务不足，科内每月开展一次技能考试，以考试成绩为依据查找自身业务生疏的点，加强对指标、编码、规章的学习，查不足、找遗漏，提升自身业务水平。  
　　二、抓“反馈”，促服务，提高记账户满意度。一是每月给记账户发放反馈单，将每月住户的收支数据和八大类消费构成比例通过整理、汇总、打印后发放给记账户，为记账户充分了解家庭收支情况和投资理财提供依据，提升记账户对一体化服务的满意度；二是每月向辅助调查员反馈考核单，注明上月账本审核、编码等出现的问题，针对问题标注相应的改进措施、意见、注意事项等，通过辅助调查员向记账户传授记账技巧，为记账户提供熟练的指导培训服务。  
　　三、抓“账本”，促规范，提高源头数据质量。一是强调账本记录规范性，重点查看人码与收入是否对应、标准数量是否折算、在外饮食人次是否漏记、记账项目是否混记等情况，通过记账的规范性提高源头数据的完整性；二是强调账本审核规范性，重点查看收入与就业状况是否匹配、家庭人口是否增减、大额收支是否标注并说明、实物账是否漏记等情况，查找漏记、重记、疑问项目，与记账户核实，确保源头数据的真实性。  
　　四、抓“访户”，促指导，提高记账户配合度。一是科内成员分组走访记账户，每月每个调查小区走访3-5户，开展“逐点逐户”***培训，对记账户在记账过程中出现的问题进行“面对面、一对一”讲解，对收入、支出漏记和账本填写不规范等问题给予纠正；二是每月一次电话访户，了解记账户家庭情况，对生活上有困难的记账户，通过扶贫帮困的方式，提供力所能及的帮助，对记账中遇到问题的记账户，及时给出解决办法，提高记账户的配合度。  
　　五、抓“培训”，促学习，提高业务执行能力。一是每月开展一次辅助调查员集中培训，重点讲解业务知识和审核技巧，通过当场考试、现场讲解的方式，加深业务知识的掌握程度，提升业务执行力；二是通过QQ群进行远程培训指导，对业务不熟练的辅助调查员实行“一对一”的视频讲解，对共性问题通过QQ群进行共同讲解，提升辅助调查员的业务能力。