铁岭三个一也是生产力
【亮点介绍】
“新优特彩板”对开发区的服务赞不绝口
从项目签约到企业顺利投产,新优特彩板制造有限公司仅仅用了9个月时间,其中还包括接近4个月的冬季。对此,总经理董国新感慨地说:“这比我预想的投产时间早多了,企业能在这么短时间内投产达效,铁岭经济开发区领导和工作人员的一流服务功不可没!”
新优特彩板制造有限公司签约落户开发区之后,开发区管委会领导就指派民政局长徐东平专门为企业服务。企业在开工建设之前,徐东平帮助企业办理每一项手续,企业开工建设后,不论是刮风、下雨、起早、贪黑,只要一有时间,徐东平都要到企业施工现场走一走、看一看,了解企业在建设中需要解决的问题。施工过程中遇到问题,徐东平总是立即赶到现场,帮助协调解决。今年5月初,企业一期工程马上建设完成,徐东平又帮助企业研究企业文化、安全标准、修改一些制度的细节,在就要试车之际,企业还有1O名技术工人招不到,徐东平马上联系劳动就业部门,想方设法帮助企业招到了合适的员工,确保了企业5月11日顺利试车,5月18日投入正式生产。现在,在企业生产过程中,遇到运输等其它问题徐东平仍然第一时间帮助协调解决。“我们企业在这里投资是选对了!”董国新对开发区高效优质的服务赞不绝口。
【全景扫描】
各工业园区全面加强企业服务
今年,沈铁工业走廊各个重点工业园区不断提高园区服务水平,结合自身实际推广一门代办受理、一次会议审批、一个公章生效的“三个一”服务模式,实施封闭式管理。
开原工业区在“三个一”服务的基础上,加强了与企业之间的联系,与企业交朋友,加深感情,通过细节了解企业的情况,对企业没有意识到的问题,及时帮助发现解决,通过解决一个企业的问题,带动其他企业相似问题的解决。
开发区内每个新落户项目都有一个包保领导、一个推进部门、一位服务秘书,为项目提供全程保姆式服务,所有手续都由秘书代办,在企业建设、生产过程中遇到的问题,层层帮助解决。每周管委会都召开项目推进会,由管委会主要领导协调解决各企业的问题,督察部门也定期协调相关部门,尽快解决领导办公会上确定的问题。
调兵山市为确保项目顺利入驻园区,强化“三个一”工作机制,实现受理、审核、批准、发证“一条龙”服务、一站式办理,为入园企业铺设“绿色通道”,为投资者提供最优质的服务。同时每个副县级以上领导每人负责一个项目的服务,并配备一个管委会领导、一位项目引进
单位的领导和园区部门共同为项目服务,出现问题及时汇报,层层解决。
铁岭县的入驻项目由园区管委会派专人实行保姆式全程服务,并坚持实行招商引资月调度和季调度工作制度,及时掌握项目建设进度。同时,针对亿元以上项目实行“一事一议”,每个项目都有1一2名领导包扶,建立健全了领导干部包大项目责任制,重点项目成立专门推进小组,加强对项目的督促和调度。
清河区大力抓好以“提高办事效率,提高服务质量”为中心的效能建设。同时,为更好地为企业服务,掌握企业情况,管委会还对园区内81户企业进行全面调查,建立完善企业档案。
【记者感言】
没有最好,只有更好
现在,全市各重点工业园区都结合几年来的经营总结出了一套符合自身实际的服务经验,呵护备至的服务已经成为沈铁工业走廊的一块“金字招牌”。很多客商都说,企业最头痛的事情就是与各职能部门打交道,准备各种申报材料,但是在铁岭却不会因为这些事情而烦恼。[Page]
服务没有最好,只有更好。看到成绩的同时,我们还要认识到不足,相关部门还要强化服务意识,提高服务效率,急企业之所急,想企业之所想,为企业发展创造一切条件,部分职能部门要消除各种“条条框框”对企业的束缚,使生产力得到最大的解放,使企业一心一意进行建设和生产,为经济社会又好又快发展提供强有力的保证。