我市依托民心网为民办实事2912件

　　上半年，辽阳市各级政府部门依托民心网为民办事2912件，群众满意率96.95%，办理反馈率99.53%。

　　辽阳灯塔市居民通过民心网反映，灯塔市小区收取1000元装修保证金，装修之后保证金至今未退还。灯塔市房地产管理处物业管理办公室立即安排专人对此情况进行调查了解，并协调该小区物业就此问题给予解决。该小区物业服务公司就该项工作贴出了公告，告知该小区业主办理装修保证金返还的具体程序及有关要求，各业主可自行到所在小区物业办办理。截至目前，在市物业办的积极协调下，该小区共返还装修保证金210户。

　　辽阳市委、市政府和市纪委高度重视民心网辽阳分平台上反映的问题，今年以来，辽阳市各级党委政府及部门相关领导共作出批示31次。各级联网单位极大地提高了办件效率和质量，有力地推动了疑难件的解决。民心网辽阳分平台根据群众诉求，重点分析研究，从根本上解决群众问题。针对群众反映的非本单位职责以及无责任单位的诉求问题，不推卸责任，召开专题会议，研究根本解决办法。各级联网单位针对群众反映的特殊问题，进行优先办理，尽快加以解决。通过投诉件给予党内警告5人，党内严重警告1人，批评教育32人。收缴违规违纪金额22万余元，还利于民165万元，促进政府公益性投入294万余元。今年上半年，全省58件疑难件中，民心网辽阳分平台共解决8件，位列全省各市第一。

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