沈河区人社局加强纠纷调处促进构建复产复工和谐稳定劳动关系

为贯彻落实沈河区委区政府既要打赢疫情防控阻击战，也要打赢经济运行攻坚战的决策部署，沈河区人社局精准发力，加强构建复产复工和谐稳定劳动关系，促进经济运行企稳向好。

一、加强宣传引导，创造条件方便企业员工、农民工群体通过电话及线上方式反映问题诉求

在沈河区政府门户网站对外公示沈河区劳动监察大队、劳动争议仲裁、农民工工作办公室投诉举报电话及微信公众号，指导当事人以电话预约、电子邮件或邮寄等线上方式反映问题诉求。通过工作人员在线受理咨询投诉案件并及时与企业电话沟通，实现不见面就可以解决问题的工作目标。针对社会关注的春节假期延长期间、延迟复工期间、受新冠肺炎感染患者隔离期间工资待遇计算等问题，梳理形成相关法律提示，发挥裁审衔接机制作用。加强为投诉人进行心理疏导，积极促进用人单位与劳动者采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式，化解双方纠纷，促进劳动关系和谐稳定。自2月份以来，已受理预约申请仲裁案件26件，通过EMS邮寄方式向当事人送达仲裁法律文书5件，处理农民工网络投诉案件8起，网上受理咨询、投诉案件200余起，均已在规定时限内（疫情期间要求24小时之内）办结完成，回访投诉人满意率近100%。

二、建立绿色通道，力争实现行政执法事项线上办理

对已列入一季度开展行政执法检查的企业，以电话预约方式对接通知线上提交材料，由工作人员在线受理检查，待疫情结束后予以再次复核。现已预约企业8家，企业迎检资料均已准备完备。多渠道指导书面审查企业熟悉网上申报流程，为企业网上申报提供高效便捷通道，方便企业顺畅申报，目前已有900余家企业通过网上申报书面审查。

三、加强安全排查，及时掌握返城农民工疫情管理

面对农民工开始返城返岗和建筑工程企业复工复产实际，确保建筑领域理性安全有序开展生产，沈河区人社局对辖区内20余家重点建筑企业进行排查，发放《致沈河区即将返岗复工农民工兄弟和建筑工程企业的一封信》，辅导农民工密切关注线上招聘信息，掌握企业复工和用工动态，体验在家就能掌握第一手务工信息的便利。督促建筑单位在开复工前做好开复工申报，做实返城农民工的防疫管理，保障农民工群体疫情防控安全，构建和谐劳动关系。

撰稿人: 邸霞   李楠                          审核人：刘世泽