当志愿服务插上互联网翅膀

　　要问2015年互联网行业最为热门的名词是什么？“互联网+”当仁不让。其不但占据了各大媒体的头版头条，也已侵入到社会发展和生产生活的方方面面，带动着传统产业的升级，提高了民生服务水平，方便了百姓生活。如今，志愿服务也插上了互联网的翅膀。
　　本县新海镇目前注册志愿者已达2243人，占常住人口的五分之一，可谓崇明的“志愿者之镇”。今年以来，该镇依托“互联网+”，拓宽志愿者“生活圈”，促进志愿者间的相互交流学习，为推动志愿服务制度化、常态化提供了有力支撑。
　　“PC+移动手机端”平台
　　热络志愿服务“朋友圈”
　　张贤林是跃进居民区的一名志愿者。由于社区老龄化程度较高，张贤林主动请缨担任居民健康自我管理小组组长，为老年居民授课。以往，他的上课内容多为从网络或书籍上摘录而来，如今，他的“备课”又多了一个素材库——微信朋友圈。
　　今年5月，“新海镇志愿者家园”微信公众号正式开通，定期发布志愿服务信息，宣传优秀志愿者先进事迹，并通过分享链接，共同学习兄弟单位好的志愿服务工作方法，借鉴发达地区开展志愿服务的理念和经验，此外，还会针对新海镇中老年人众多的特点，介绍健康养生知识。对于赶时髦、善用微信的张贤林而言，关注“新海镇志愿者家园”，让他获取了很多实用的健康知识，更便于“备课”。
　　除了微信，今年在新海镇党委、政府的支持下，新海镇志愿者网及志愿者QQ群也相继启用，一个以“PC+移动手机端”为主的志愿服务新平台就此建立。
　　新平台的引入，让志愿者之间有了“联系”。志愿者们可以知道身处同镇的其他志愿者都在忙些什么，也可以交流服务心得，相互学习借鉴。此外，微信平台还会定期开展有奖知识问答趣味活动，内容涉及志愿服务、文明城市创建、文明礼仪等，通过寓教于乐的方式有效地普及了志愿常识和文明知识。
　　“互联网+”效应
　　打破志愿服务传统模式
　　随着网站、微信号、QQ群等的加入，“互联网+”效应为新海镇志愿服务工作提供了更加便捷高效的运作模式。
　　以志愿者注册为例。过去，志愿者的招募多以“被动”吸纳这样的传统方式为主，往往要靠社区、乡镇的工作人员通过“说媒”的方式招揽居民参与志愿服务活动，进而逐步培养壮大志愿者队伍。如今，依托互联网，有意参加志愿服务的居民，可通过新海镇志愿者网或手机端的快速注册通道，与工作人员取得联系，实现即时注册。网站还在首页醒目位置公布志愿服务项目列表，供居民查阅认领，方便居民在注册志愿者时申报力所能及的志愿服务项目。志愿者们也可通过PC和手机端实时获取正在招募中的志愿服务活动信息，及时报名参与。
　　过往，志愿服务工作登记信息纸质化记录，为管理工作带来不便，如今，这一问题倚仗“互联网+”也迎刃而解。
　　目前，新海镇的所有注册志愿者都有属于自己的一张二维码志愿者证，个人信息全部录入志愿服务信息库。志愿者每参与一项活动，只需通过手机APP软件扫一扫，便可完成签到、签退，信息将直接输送到新海镇志愿者网后台系统，由网站自动统计志愿服务时间，根据系统设置的志愿服务系数，换算志愿服务积分，既省去了管理人员登记、计分等繁琐工作，又精确无误。志愿者可通过“新海镇志愿者家园”微信公众号，在线查询个人志愿服务时长和志愿服务积分，同时，新海镇志愿者网首页也对排名前十的团体及个人志愿服务时间和积分进行公示，做到了志愿服务“贡献”透明化。
　　此外，新海镇还建立了志愿服务评价反馈机制。社区居民可通过网站、微信公众号联系志愿服务中心工作人员，对志愿者们的表现进行评价。这一举措有助于改进志愿服务工作，避免了“完成任务式”服务的出现，让志愿者真正收获百姓的称赞，助推志愿行动可持续发展。