区府办兄弟单位相互学习交流促进共同提高

    11月14日下午，公租房公司党支部书记、副总经理陈备等一行7人，前往松江水业公司五星文明窗口受理服务点进行实地学习并召开座谈会，水业公司营销部主任张虹及营业所副所长衣江华等热情接待并互相交流经验。
    首先参观了水业公司受理服务点，认真听取了衣江华对受理服务点的相关介绍，重点了解了党员示范岗、信息化建设和办事流程等情况。兄弟单位的服务窗口井然有序、有条不紊，给在场的各位留下了深刻的印象。
    随后召开了座谈会，会上，张虹介绍了他们的管理经验，要想服务做得好，就要把规范当成习惯，比如服务评星，从一星到五星，评出的星级直接与绩效奖金挂钩，以此来调动员工的积极性。服务工作除了本职工作，还要有主动的服务意识，做到服务延伸，如现在的付费宝，支付宝及手机APP都能实现网上操作缴费保修，大大方便了老百姓办事。
    最后，陈备表示虽然这次交流学习时间较短，但我们深深感觉到了存在的差距和不足。通过此次交流学习，大家在业务上互通有无，在工作方法上取长补短，今后，公司还要经常性的、积极主动的向兄弟单位学习，从而促使公司各项业务发展更上一层楼。

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