四平路街道三实招解民忧办实事暖民心
为找准“我为群众办实事”实践活动的切入点,四平路街道党工委及时把党史学习教育成效转化为工作动力,瞄准“需求侧”服务,用“三实招”提升群众“幸福指数”,彰显党史学习教育实效。
1、对标“需求”列出“服务清单”
四平路街道党工委把心思和精力聚焦到解决社区问题上,为提升社区“三个公共”服务找思路和举措。处级干部带头,机关党员干部纷纷扑下身子、沉入一线,聚焦社区治理建设,找难点、痛点、堵点,听民意,深入了解群众所思所想所盼,收集梳理群众“急难愁盼”问题,形成需求、资源、项目三张“服务清单”。制定行之有效的解决方案,由党员干部认领包干,实现定人、定量、定时的工作模式,上下合心合力。
在解决“和平花苑周边道路坑洼不平,出行难走不安全”问题的过程中,党员干部第一时间实地查勘,主动协调相关部门召开会议,及时拿出修缮方案,重新铺上1400块砖石,修复了坑洼不平的路面,解决了群众出行难问题。
针对电动车“上楼”充电消防安全隐患,街道试点安装“禁止电动车进入电梯”报警系统,通过智能识别、语音提醒等功能,智能化解决了电动车“上楼”充电问题。同时,对40个老旧车棚进行智能化改造,为23个居民区安装智能充电口2200余个,让小区电动车“有家可归”。
2、优化“流程”提速“一网通办”
为进一步优化社区“三个公共”服务,街道党工委充分发挥纵向承上启下和横向统筹协调作用,加快智能社区建设,与区域化单位联姻,做到资源共享、优势互补、互利互赢,为社区“三个公共”服务注入了新活力,不断提升政务服务质效,优化完善街道社区事务受理服务中心“一门受理”“一网通办”流程。
在社区事务受理服务中心的8个综合受理窗口,有200多项涉及退休、出生、居住证等与民生息息相关的事务,通过优化服务流程,为居民提供“一网通办”“不见面办事”“网上办理”“呼叫代办”等个性化服务,曾经需要跑多趟才能办的事,现在“一网通办”、便捷办;过去办不了、难办理的事,如今有渠道办、有人帮忙办。中心还实行七天工作日,让群众办事更便捷。
为当好服务企业“店小二”,四平路街道着力打造环同济优化营商服务分中心,联合区职能部门为企业开展“一网通办”业务,刷新了为企业高效办事的速度。在为群众办实事中,党员干部自觉把群众的“心上事”变成自己的“上心事”,各级党组织在基层治理中敢啃最难的“硬骨头”,抓弱补短不断提升为民服务水平。
3、以学“促干”现场“解民忧愁”
在党史学习教育中,街道党工委坚持以学“促干”,把党员干部作风转变作为重要抓手,为解决老式公房小区“急难愁盼”问题,把“马上就办”和“大抓落实”作为党员干部为民办实事的动力源,充分发挥战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,做到当面锣对面鼓,真刀真***解民忧愁。
在解决“鞍山三村4号楼山墙出现脱落”的险情中,党员干部闻令而行,直奔一线,会同居民区党总支立即召开“三驾马车”协调会议,成立应急小组,迅速启动外立面抢修,确保了小区居民安全。
在解决“同济西苑小区下水管道堵塞”问题中,党员干部主动跨前,会同居民区党总支立即召集沿街商铺经营者、物业、业委会和居民代表召开会议,及时拿出解决办法,找来专业公司对管网进行彻底疏通,解决了问题。
开展党史学习教育以来,四平路街道党工委和党员干部想群众所想、急群众所急,在精准服务社区群众需求上取得了成效,切实解决了一批群众“急难愁盼”问题,用辛苦指数换取人民群众的幸福指数,群众满意度不断提升。