杨浦区巾帼世博建功行动纪实

                                           　　在迎世博600天行动中，我区各行业、各系统积极争创巾帼文明岗，把奉献世博融入本职工作，用优质服务擦亮城市名片，演绎“城市，让生活更美好”的世博主题。　　（1）用心装扮城市外衣。绿化市容系统组织500名女职工，每天活跃在清道、公厕和市容绿化等岗位，她们立足岗位实际，践行巾帼岗位建功的信念，创新工作方法，调整了作业时间，实行无缝交接制，用“热心、细心、耐心、虚心”，保证辖区道路整洁无污染，主干道路清道作业不脱档，基本消灭白色污染。积极采纳合理的建议和意见，主动提供公厕岗位服务，为城市文明增添了一抹亮色。　　（2）提升服务内涵。商务系统女职工们积极融入迎世博各项活动中，百联又一城、万达广场、东方商厦积极参与巾帼世博建功行动，用诚信经营、优质服务为城市添彩，各商家设立“迎世博”宣传栏、倒计时牌，开展礼仪知识讲座，设置“世博导购员”等形式营造迎世博氛围。按照《上海商业服务业从业人员行为礼仪规范》的要求，全面推行服务规范用语、增加警示用语设置、开设手语、英语、日语培训班，培养出一批优秀的“双语导购员”，挖掘、顾客休息场所，完成无障碍设施改造，满足不同顾客的需求。　　（3） 树立创新意识。作为高科技企业的上海依科绿色工程有限公司，充分发挥自身优势，提高产品质量，从技术创新上为世博服务。以“直达2030”为主题的通用汽车馆以及全新亮相的途安世博出租车都是此次世博会的亮点。同时，公司还帮助客户节约成本，为参与世博作出了积极贡献。　　（4）示范“文明执法”。区卫生监督所为确保消费者饮食安全，保障“平安世博”，各班组严格规范检查人员的行为，树立观念文明、形象文明、语言文明、行为文明，做到监管员执法 “有理、有节”，监管对象做到“理解、配合”，提高执法的有效性。（区妇联）