争分夺秒空地联动为爱护航
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于2022年01月23日发表
10月9日，一名手指断裂流血不止的女性乘客赶到拉萨贡嘎机场，请求紧急搭乘最快起飞的航班前往成都进行救治。此时正值国庆假日后的返程客流高峰，东航MU9020由拉萨前往成都双流机场的航班经济航座位已座无虚席。
东航拉萨场站工作人员首先第一时间通知了候机楼医生到场、为旅客进行初步的止血包扎，随后为受伤旅客进行了乘机前必要的体检，以确保旅客身体体征正常、适宜乘机。随后，东航对受伤旅客及随行同伴购买的经济舱机票进行了升舱，协助两名旅客及时快速登机。
东航客舱经理在与受伤旅客沟通中得知，该旅客在早上8点50分左右弄断了手指，急需前往成都进行手指再植手术，而手术必须在6个小时内进行，才有成功的希望。当时已经是11点15分，航班正常落地要13点45分。留给旅客去医院的时间并不多了，一切都迫在眉睫。
客舱经理当即将情况报告给了机长。机长严向荣和杨军得知情况后，计算旅客剩余救治时间已不足三个半小时，机组当即向塔台申请尽早起飞，并于11点42分从拉萨贡嘎机场腾空而起。到达巡航高度后，机组向管制汇报情况并申请尽快于成都落地，机组在管制的指挥下得以一路直飞。同时，地面联系好急救车在飞机下等待，以便第一时间将旅客送往医院就诊。
经多方协作，航班比正常落地时间提前约31分钟抵达成都双流机场。13点22分航班门打开，13点24分工作人员带领受伤旅客优先下机，引导上救护车，紧急赶往医院进行接指手术。
据了解，这已是东航本周内第二次紧急承运断指旅客、为旅客争取救治时间。10月6日，东航旗下的上海航空从和田到乌鲁木齐的FM9224航班也紧急运送了一名因手指断伤，需紧急赶往乌鲁木齐医院进行手术治疗的一名儿童旅客。
选稿 方休
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本站编辑 陈欢欢
撰稿 李继成
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