高要区消委会三个一精准发力推进放心消费粤行动

     消费是拉动经济增长的最强劲马车。为让“高要消费马车”跑出加速度，今年以来，高要区消委会围绕高质量发展中心任务，以“三个一”措施精准发力,高质高效推动省民生实事“放心消费粤行动”落地见效，有效提振消费信心，营造优质消费环境，助力高要经济高质量发展。截至目前，全区累计放心消费承诺单位811家、线下无理由退货承诺单位38家。

      “一盘棋”联动提振放心消费信心。会同区市场监管、工信等部门联合制定“放心消费粤行动”实施方案，明确目标任务、职责分工和具体工作安排，积极动员，全面推进。同时，统筹组织8个基层分会、25个消费维权服务站点、个体私营协会、餐饮行业协会等，紧盯行动目标，以“一盘棋”态势，组织大家各司其职、各尽其力，以最大阵容最强团队持续深入推进“双承诺”活动，推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，不断提高消费维权工作水平，及时化解消费纠纷，提振放心消费信心。

     “一条心”宣传扩大放心消费影响。充分运用“3·15”国际消费者权益日品牌效应，联合基层分会、各成员单位、消费维权服务站点，大力开展“赶集日送宣传”“放心消费粤行动”“你呼我应”“诚信经营促放心”等特色宣传活动。活动期间，消费者参与人数达到6000人次，企业经营者参与数为200户，印发宣传资料8000份，广播、电视播放专题报道6次，掀起全城热点，有效扩大社会影响力，放心消费深入民心。同时，在重要节假日期间及时发布消费警示提示，引导理性消费，提升放心消费满意度。 

     “一条龙”服务打造放心消费金牌。以培育先进消费示范单位和示范品牌为抓手，组织基层分会、消费维权服务站点、个体私营协会、餐饮行业协会等，通过分网格落任务的方式，积极引导全区街区（商圈）、餐饮店、电商平台、农贸市场和其他单位的经营者积极参与“双承诺”创建活动。期间对照省创建标准逐一排查，针对短板进行指导，并组织开展约谈和“回头看”，推动落实消费维权主体责任，用心培育好每一家放心消费承诺和线下无理由退货承诺单位，全力打造放心消费金字招牌，形成良好示范带动作用。据统计，今年以来全区新发展放心消费承诺单位151家、线下无理由退货承诺单位26家,目标完成率分别为107.86%、173.33%。