平头乡持续发力切实做好便民服务

平头乡始终坚持为群众服务的理念，着力打造以群众为中心的便民服务体系，切实提升群众的获得感，幸福感。 一是优化服务阵地，设置便利的服务窗口。整合阵地资源，规范建设柜台形式，安排开放式柜台，做到与群众办事交流零距离，科学安排干部轮流值班，为群众答疑解难，引导群众高效办事。二是提升服务效率，保证高效的服务水平。优化服务流程，结合县级部门指导文件科学合理地将办事流程简化，同时通过村（社区）群将办事流程，所需资料等必需事项一次性、全面性告知群众，实现群众办事“最多跑一次”。三是重视反馈，坚持贴心的服务态度。坚持在服务群众的过程中，坚持用心用情的服务态度，对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊群体，积极开展***办理、代办等服务。