灞桥区民政局坚持月探访制度努力提升分散供养特困人员的服务质量
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于2023年02月27日发表
为切实保障特困人员的基本生活,不断提升分散供养特困人员照料服务质量,灞桥区民政局坚持落实月探访制度,安排第三方机构(中国人保有限公司西安分公司)对分散特困供养人员开展入户探访,及时了解特困人员生活状况,并对监护人履行护理职责情况进行评估。入户探访中,工作人员还对本人有无集中供养意愿进行统计,有集中供养意愿的及时纳入集中供养,对发现的监护人履职不到位、分散供养对象满意度不高等问题,及时反馈街办落实整改。本周完成入户探访13户,本月累计完成探访23户,完成百分比18%,均监护比较到位,服务满意度比较高。
下一步,区民政局将继续深入开展月探访工作,重点对高龄、重度残疾等生活不能自理特困人员进行***关注,解决他们遇到的实际困难。
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2023-09-17 10:42:15重新编辑