行政审批局大力推行政务服务掌上办

2月7日，记者从市行政审批局获悉，我市持续聚焦企业群众的难点、堵点、痛点问题，大力推行政务服务“掌上办”，加快打造“掌上办事之城”“24小时不打烊”数字政府，全市政务服务水平明显提升。

我市瞄准公积金、人社、医保、不动产、水电气、高龄津贴等高频政务服务事项，注重实践探索和应用场景开发，在“鄂汇办”襄阳旗舰店上线政务服务事项2000多个，其中高频事项610个，已累计办件达93.5万件。群众通过一部手机就可实现政务服务和便民服务事项“掌上查”“掌上看”“掌上问”“掌上办”“掌上评”。目前，襄阳已实现市、县、乡、村四级政务服务“网上办”全覆盖。

同时，我市积极搭建惠企政策平台“政策通”，制定“不见面审批”清单，变原来10个环节为现在的比对审核、提交拨付2个环节，实现惠企政策“一网汇集、精准推送、智能兑现”。截至目前，全市“无申请兑现”事项达311项，共兑现资金6.7亿元，1.2万家企业直接受益。

此外，我市积极推行“帮代办”服务，深化“学雷锋”志愿服务。选派服务意识强、责任意识强、业务能力强的工作人员担任“网办引导员”，帮助企业和办事群众通过“湖北政务网”“鄂汇办”及自助终端进行事项办理，为市场主体提供人性化、集成化服务，实实在在做到便民、利民、惠民。

来源：襄阳日报　朱科 邓汉彬                                                                                        责任编辑：王韵佳