龙华区行政服务大厅节后首日迎客忙

窗口工作人员为前来办理业务的市民提供服务。

　　1月28日是春节后第一个工作日，龙华区行政服务大厅准时“开张”，窗口工作人员迅速从春节假期状态转入工作状态，50个窗口工作秩序一切正常，工作人员有条不紊地为前来办理业务的市民提供优质服务。

　　据大厅负责人介绍，为了保障春节假期后第一天各办事窗口安全有序开展工作，龙华区行政服务大厅在正式上班前一天就做好了准备，组织人员检查叫号系统、电脑设备是否正常运行，并全面完成大厅环境清洁消杀工作，确保为企业、市民提供舒适的办事体验。

　　龙华区行政服务大厅上午9时开始办理业务。节后首个工作日，窗口工作人员全部到岗作准备，召开晨会提振工作激情，严明窗口纪律，促进审批服务水平不断优化升级。龙华区政务服务数据管理局有关负责人挨个巡查窗口工作人员到位和着装情况，了解业务办理流程，鼓励窗口人员以全新的面貌和饱满的精神迎接新一年工作。

　　在现场看到，窗口工作人员都着装整齐地端坐在窗口前，耐心协助市民办理业务。大厅内的电子显示屏滚动播放各窗口所办事项信息，不少市民在电脑自助服务区网上提交资料。咨询服务台前，工作人员正耐心解答市民提出的问题，按照办事流程引导市民办事。

　　期间，不时有市民赶来大厅咨询、办理业务，多是社保、医保、水电、公积金、领取证照等民生类政务服务事项。大厅负责人表示，随着年后返深人员增加，预计未来几天的业务办理量也将逐渐增加。据统计，龙华区行政服务大厅节后首日共受理业务270件，其中，线上140件，线下130件。

　　据了解，龙华区行政服务大厅共两层，合计有800余项（含A类）行政许可和公共服务事项进驻。2022年，龙华区三级行政服务大厅业务量超37万件，收到锦旗31面、表扬信88封，群众满意度达99.2%。