通川区信访局注重源头治理办好初信初访

    今年来，通川区以争创“全国信访工作示范区”为契机，认真贯彻落实******关于加强和改进人民信访工作的重要思想及中央、省、市信访工作重要决策部署，坚持以“为民解难、为党分忧”为使命，着力从畅通群众诉求表达渠道、落实信访工作责任、解决群众合理诉求上下功夫，不断深化信访制度改革，创新信访工作机制，信访形势持续向好。
    一、立足源头抓防范
    深入推进“四访”工作（进村入户全面访、重点人群集中访、落实整改反馈访、普法引导宣传访），组织党员干部到基层入户走访，切实帮助群众办实事。进一步加强乡镇（街道）群众工作站、村居（社区）群众工作室建设，集中为各乡镇街委选配19名信访代理员，保障乡村两级有专人、有场所接访群众，确保群众诉求就地及时解决。制定区级领导定点坐班接访工作方案，将每单（双）月10日定为区委书记（区长）定点接访日，其他区级领导按照接访轮次每周三定点接访群众，面对面倾听信访人诉求。
    二、紧盯隐患抓排查
    按照“发现得早、化解得了、稳控得住、处理得好”要求，集中开展社会矛盾纠纷排查化解活动，严格落实区、街、村（组、社区）三级矛盾纠纷排查网格化一线信息员责任，有机结合辖区沿街相关行业的监测预警，自上而下形成“横向到边、纵向到底”地毯式排查，及时掌握苗头性、预警性、倾向性信息，做到底数清、情况明。对排查出来的矛盾纠纷隐患，科学分级分类，建立动态台账，安排专人组织研判分析，确定化解或稳控措施，对涉及面广、反映强烈的信访突出问题，落实领导包案，及时就地化解矛盾纠纷，做到了矛盾不化解不放手、人员不稳定不松劲。
    三、多方联动抓共管
    探索推行信访举报件快速处置机制，成立快速处置领导小组，抽调精干人员组成“大信访”联动快速处置办公室，认真落实初信初访“快速接访、快速受理、快速查处、快速反馈和快速报告”五个环节，适时启动办案协作区，依法依纪解决群众合理诉求，提高初信初访一次性办结率。针对群众来访问题，涉及单个部门的，及时转交承办部门，并明确化解时限；对需要几个部门共同解决的信访问题，第一时间组织召开信访工作联席会议，赋予区、乡镇层面处置复杂信访事项更大“调度权”，协调相关部门积极参与、相互配合，形成上下联动、齐抓共管的信访矛盾调处工作新机制。

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