县医保局多举措提升医疗保障服务水平

今年以来，天等县医疗保障局将“我为群众办实事”活动与基本医疗保险的各项经办服务相结合，不断深化改革，创新服务举措，以医疗保障服务中心为发力点，切实解决百姓医保服务需求，构建科学合理、规范高效、公开公正的医保经办服务体系，着力打造“审批最少、流程最优、服务最好、效率最高、群众获得感最强”的营商环境，让办事群众感受政府在优化营商环境上的贴心服务。

全面启用医保电子凭证。医保电子凭证是参保人的电子身份凭证，由国家医保信息平台统一生成，是全国医保线上业务的唯一身份凭证，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、医保业务办理等功能。天等县医保局通过线上、线下相结合的方式，对医保电子凭证进行宣传推广，积极引导参保群众激活使用医保电子凭证。截至日前，共有18家定点医疗机构、50余家药店开展医保电子凭证扫码服务，参保群众激活医保电子凭证后，可自主选择使用社保卡（含电子社保卡）、医保电子凭证就医购药。

充分发挥“互联网+医保”作用，大力推进医疗保障业务网上办。今年以来，天等县医保局全力推进医保业务网上经办，将慢病卡申请、审批以及转诊、备案申请、职工医保等多个高频医疗保障服务事项全部推行网上经办，极大方便参保群众办理医疗保障业务，自从推行网上经办工作以来，天等县医保业务经办效率显著提高，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，不断提升群众满意度。

打造“一窗一次一站”医保经办服务。为解决群众报销申请繁、手续杂的问题，天等县医保局着力深化“减事项、减材料、减环节、减证照、减时限”改革，变“被动服务”为“主动服务”，推动县城范围内基本医保、大病保险、医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，在创新服务方式上打通服务群众“最后一公里”。同时，大力推进系统行风建设，完善经办管理服务流程，简化办事程序，以创新的政务服务方式，打造优质的经办服务窗口，并出台配套的医保经办管理制度，明确行风建设工作目标和主要任务、具体责任人和完成期限，形成全员齐抓行风的良好局面。（黄艳芳）