礼义派出所创新三式服务提升户籍窗口服务成效
今年以来,礼义派出所坚持以“三式服务”为工作理念,立足辖区实际,强化服务举措,创响“文明户籍”品牌,最大程度地将便民服务拓展到各个环节,获得了辖区群众的高度赞扬,取得了良好的社会效果。
一是“特办式”服务,解民忧。活动以来,该所坚持“特事特办,急事急办”的原则,对因特殊情况急需申办户口、身份证等业务的群众,开辟“绿色通道”,做到受理快、办理快、告知快,在最短时间内满足群众要求。
二是“主动式”服务,暖民心。依托“三访三评”活动,组织户籍民警深入到辖区的学校、村居,特别是老、弱、病、残家庭,主动***为群众办证、送证。
三是“倾听式”服务,化民怨。该所户籍民警坚持在工作中保持谦虚谨慎的态度,认真听取办事群众的需求,耐心解释当事人提出的问题,力所能及地为群众排忧解难,让办事群众真切感觉到人民警察的重视和关心。 (王志民 王 璐)