做好便民服务小事情谱写警民和谐大文章陵川县公安局秦家庄派出所争创阳光警队纪实

    自“阳光行动”开展以来，陵川县公安局秦家庄派出所紧抓工作作风转变，紧紧依托“流动警务、互动警务”，深入基层、扎根群众，紧扣基层民情、民生，从解决群众困难入手，逐渐走出了一条以服务谋发展、以服务强防范、以服务促和谐的群众警务之路。 

一封信改变一个命运 

  
    今年2月份，远在天津打工的青年王某经人介绍，找到一个回报优厚的发财机会，但需要3万元加盟费，在巨大的经济利益的诱惑下，摇摆不定的王某决定拼一把，便让父母给其寄去了3万元，同时，受到了来自家乡的一封信。来信发自秦家庄派出所，信中向外出务工人员介绍了在外打工辨别骗局的办法及自我保护渠道。王某将信将疑的按照信中介绍的方法，拨通了天津市相关职能部门的电话。在详细询问了加盟情况之后，身上不禁冒起了冷汗，之前的发财机会竟是一场骗局！知道真相后，王某立即拨通了秦家庄派出所的电话，向民警表示了深深的感谢，并说道“是你们保住了我家的三万元钱，也改变了我的命运”。

    自2009年以来，秦家庄派出所以维护群众利益为警务工作的根本出发点，紧扣辖区外出务工人员逐年增多的实际情况，主动延伸警务触角，将外出务工人员作为重点服务对象，建立了“三访”“四送”管理服务机制，专门制作和发放《外出务工人员管理服务手册》和《致外出务工人员一封信》等安全防范资料300余份，并与务工手续进行绑定邮寄，确保外出务工人员及时掌握防范技能。针对即将外出务工人员与留守人员，开展了教育培训20余次。通过派出所防范知识宣传成功维护自身利益的外出务工人员达到70余人，收到群众感谢电话和感谢信10余份，有效的维护了辖区在外务工人员的合法权益和自身利益。 

异地恋险成“民转刑” 

    在安全防范工作中，秦家庄派出所始终以维护地方稳定为出发点和落脚点，坚持“堵”、“疏”结合。对危害群众利益、破坏地方稳定的行为坚决严厉打击、严防死守，对群众内部矛盾，以调解为主，力争化解矛盾，消除群众怨气。

    今年1月28日下午，我所民警在辖区走访时了解到：辖区王某家中因婚恋纠纷发生争吵，事态正在进一步扩大。所长姚文虎立即赶到王某家中稳定事态。原来女青年王某于去年12月份与外县的李某订婚，后李某称家中无钱，要求退婚。在王某退还二人恋爱期间花费的3万余元后，李某再次来到王某家中索要其购买的电脑，并与王某家人发生冲突。所长姚文虎为从根本上防范事情恶化，防止民事纠纷转化成刑事案件，在迅速稳控住双方后，从亲情、爱情、友情的角度，对双方进行了长达四个小时的耐心劝解，李某最终表示放弃索要电脑并不再闹事，双方握手言和。

    近两年来，秦家庄派出所在局党委的领导下，积极转变工作作风，将说理执法融入到日常执法行为中，通过说理化解民事纠纷60余起，从根本上改善了群众之间的关系，并提升了公安机关在群众中的形象。

 

孤寡老人有了依靠  

    5月16日，辖区62岁的孤寡精神病老人徐某，从派出所民警手中接过了自己遗失十余年的户口薄，自此这个常年靠村支两委照顾的老人，享受到了国家医保、低保、养老保险等诸多福利政策，生活有了基本保障。徐某上世纪70年代到高平市陈区镇做***女婿，将户口迁离了从小长大的村庄，十余年后患上了精神病，并独自回到村里，开始了无人照顾的苦难生活。今年5月10日，秦家庄派出所民警在入户走访中了解到老人的情况后，副所长王红星亲赴高平市陈区镇进行了核实，并迅速为其迁移、补办了户口薄。

    在“两动”警务工作中，秦家庄派出所民警坚持深入农村，走访群众，关注民生，全力解决群众最关心的问题。近年来，该所在入户走访过程中，累计为群众提供***服务900余次，办理证件200余件，同时征求到群众对公安工作的意见和建议110余条，先后为5名长达20余年无户口的老人、病残人解决了户口问题。广大干部群众亲切的称派出所民警为：家门口的派出所，群众的贴心人。