青岛市大数据发展管理局2021年市办实事工作总结
根据《青岛市人民政府关于2021年重点办好城乡建设和改善人民生活方面10件实事的通知》(青政发〔2021〕1号)要求,市大数据局进一步深化完善掌上办事服务平台功能,组织服务汇聚和系统迭代升级。现将工作完成情况汇报如下。
一、工作进展情况
(一)规范化建设不断加强
根据2021年市办实事工作要求,为进一步提升移动端政务服务工作规范化、便利化水平,推进全市移动端政务服务标准统一、整体联动、业务协同,印发了《青岛市“互联网+移动办事平台”管理办法(暂行)》和《2021年青岛市移动政务服务攻坚行动方案》的通知,保障各项工作规范有序推进。
(二)“青e办”APP全面升级改版
2021年8月,“青e办”APP3.0版全新上线。深化完善掌上办事平台功能,打造“千人千面”服务新模式,根据用户的年龄、性别、职业和使用习惯等因素,针对不同的人群,绘制不同的用户画像,向用户主动推荐个性化的服务内容,甚至是不同的用户界面,让服务更智能、更人性化,更能够满足人民群众办事需求。突出展示区(市)亮点应用,首页全新设计了区(市)服务展台,优先推荐市民所在区(市)的亮点应用和办事服务,让市民办事更方便、更快捷。新建设资讯服务,实时向市民推送优质政务服务资讯,为市民和企业提供一站式浏览、查询、办事等服务。
(三)服务事项全方位拓展
2021年以来,我局持续组织“青e办”APP高频亮点应用整合接入工作,接入崂山的“崂省事”等应用、胶州市的“胶州博物馆预约”等应用、平度的“平度红色专区预约”等应用。为推动移动端政务服务向街道、社区基层延伸,在西海岸新区分厅,新建镇街服务专栏。截至目前,10个区(市)分厅全部上线运行,今年区(市)分厅新上线特色应用148项,超额完成全年计划。
(四)便民利企专区持续建设
针对全市不同阶段重点工作,截至目前,今年组织建设了35个服务专区,及时满足企业和市民生产生活需要,已完成全年计划的350%。学校招生阶段,新建义务教育入学服务专区,实现各区市幼升小招生报名移动端“一网通办”。啤酒节、动漫节等文娱节目期间,建设醉美青岛专区,为市民和游客提供最新的一站式信息服务。建设党史学习专区,汇聚党史学习、党史回眸和历史瞬间等模块。
二、下步工作计划
我局将进一步深化完善“青e办”APP掌上办事功能,持续提升平台智能化水平。加快各区市、各部门亮点应用的整合接入工作和便民利企服务专区的建设工作,通过创新服务,不断迭代更新,打造数字青岛新名片。