天水市旅游服务质量提升工作座谈会召开
6月30日,副市长刘国军主持召开天水市旅游服务质量提升工作座谈会。
会上,市文旅局负责人宣读了《天水市旅游服务质量提升工作方案》,有关景区、旅行社、星级饭店代表作了发言。
刘国军指出,各县区、各有关部门、单位要充分认识提升旅游服务质量的重要性和紧迫性,紧紧围绕伏羲始祖文化传承创新区、文旅农康融合发展试验区建设,完善全市景区景点及旅游饭店服务质量标准规范,加大投入完善硬件设施,狠下功夫整治环境卫生,全面提升旅游服务质量,为加快“五区五中心”建设、打造区域中心城市、创建全国文明建设提供支撑。
刘国军强调,要落实工作责任,强化行业管理,把提升旅游服务质量作为一项重要工作来抓,有效推进全市旅游行业服务质量提升。要坚持规范标准,加强对旅游行业及相关主场主体的规范化、标准化管理,增强游客满意度。要注重协作配套,提升“吃”的品质、“住”的档次、“游”的体验、“购”的品位,强化综合服务。要加强培训指导,提升旅游管理和从业人员的技能水平。要严格执法监管,整治突出问题,形成强大震慑,倒逼旅游服务质量提升。要落实纾困政策,帮助旅游市场主体克服实际困难,尽快恢复正常的生产经营秩序。要坚持推陈出新,开发各具特色的旅游产品,形成“亮点”“爆点”,不断增强对游客的吸引力,努力推动文旅产业高质量发展。
责任编辑:徐强