天水市旅游服务质量提升工作座谈会召开

６月３０日，副市长刘国军主持召开天水市旅游服务质量提升工作座谈会。

会上，市文旅局负责人宣读了《天水市旅游服务质量提升工作方案》，有关景区、旅行社、星级饭店代表作了发言。

刘国军指出，各县区、各有关部门、单位要充分认识提升旅游服务质量的重要性和紧迫性，紧紧围绕伏羲始祖文化传承创新区、文旅农康融合发展试验区建设，完善全市景区景点及旅游饭店服务质量标准规范，加大投入完善硬件设施，狠下功夫整治环境卫生，全面提升旅游服务质量，为加快“五区五中心”建设、打造区域中心城市、创建全国文明建设提供支撑。

刘国军强调，要落实工作责任，强化行业管理，把提升旅游服务质量作为一项重要工作来抓，有效推进全市旅游行业服务质量提升。要坚持规范标准，加强对旅游行业及相关主场主体的规范化、标准化管理，增强游客满意度。要注重协作配套，提升“吃”的品质、“住”的档次、“游”的体验、“购”的品位，强化综合服务。要加强培训指导，提升旅游管理和从业人员的技能水平。要严格执法监管，整治突出问题，形成强大震慑，倒逼旅游服务质量提升。要落实纾困政策，帮助旅游市场主体克服实际困难，尽快恢复正常的生产经营秩序。要坚持推陈出新，开发各具特色的旅游产品，形成“亮点”“爆点”，不断增强对游客的吸引力，努力推动文旅产业高质量发展。

责任编辑：徐强