区自然资源和规划分局当好三员推进老旧小区电梯加装

今年以来，巴中市自然资源和规划局巴州分局始终坚持“以人民为中心”理念，加快推进老旧小区电梯加装审查，提升老旧小区居民生活幸福指数。该项工作走在全省前列。

当好“服务员”。分局实行“受理踏勘齐步走”，申请人在政务大厅向住建设部门提出老旧小区增设电梯申请合格后，自然资源和规划、住房城乡建设、综合执法等部门审核人员同步开展现场踏勘，压缩审批时限。今年共出具审查意见90份。

当好“护航员”。第一时间为老旧小区增设电梯项目提供规划指导，依据满足城市规划、注重实用性、不得阻碍消防通道、少占用现状绿地等硬性要求，提出修改意见，帮助完善方案设计。

当好“宣传员”。到社区宣讲老旧小区增设电梯的政策支持、工作流程、法律规定等，化解堵点、难点问题；针对业主意见不统一从而导致上访、上诉等问题，遵循“政府引导、业主自主、公平合理、便民利民、保障安全”的原则，通过公示、调解、听证等程序，主动协助做好业主的思想工作，依法保护双方权益，将矛盾纠纷化解在一线。今年以来，共化解老旧小区因加装电梯产生的信访矛盾22宗。

审核人：王琪