黔西南建立退役军人服务中心做细做实服务保障

黔西南州始终将退役军人服务保障体系建设作为一项政治任务、民心工程摆在突出位置，全面落实“全覆盖”和“五有”要求，加快推进退役军人四级服务保障体系规范化建设，强化服务功能，做实做细服务保障工作，着力提升退役军人获得感、安全感和幸福感。

（现场声）退役军人：今天到你们这里咨询个事情，这两天接到一个短信，说是要到军人事务局搞什么登记？

兴义市退役军人服务中心工作人员：集体发的一个短信，关于现在退役军人跟其他优抚对象建档立卡工作。

退役42年的王振荣今天来到兴义市退役军人服务中心，参加退役军人建档立卡信息录入。为了更好更精准做好退役军人服务保障工作，今年中心采取大数据方式，为退役军人建档立卡，完善个人信息。

兴义市退役军人 王振荣：我今天来兴义市退役军人事务局咨询一下，他们十分热心，对老兵关怀备至，比较重视建档立卡工作，为老兵办事是实实在在的，感到很温暖。

兴义市退役军人服务中心副主任 张启斌：兴义市退役军人服务中心始终围绕来访接待、走访慰问、帮扶解困、权益维护以及就业创业扶持五项职能及服务事项清单为核心开展创建工作，尤其是以“五纳入、九到位”为抓手，进一步促进提高标准化、规范化建设管理水平，提升精细化、精准化服务能力。

在兴义市桔山办丰源社区退役军人服务站，退役军人谢玉荣完成建档立卡信息录入后，刚好遇到其他战友。于是，大家坐在一起回忆起当初的军旅时光。

兴义市退役军人 谢玉荣：因为有了退役军人事务站，也就像退伍军人有了一个家，有时候来这里闲聊、咨询政策、办理一些退役军人的事务，他们也很热情的帮助、很热心的接待，所以我们非常感谢。

兴义市桔山办丰源社区退役军人服务站工作人员 朱习兴：平时主要是为退伍老兵服务，主要就是他们有什么实际困难，我们也联系一些爱心单位进行慰问。

为了做好退役军人服务保障工作，黔西南州统筹推进州、县、乡、村四级服务中心（站）实体化运营，采取“四级联动、四级响应”的方式，全方位助力建档立卡工作顺利推进。

兴义市丰都街道办退役军人服务站站长 王显珍：我们丰都退役军人服务站2019年成立，退役站建设以来，使我们的退伍士兵对我们退役站有家的感觉，在我们自己工作能力的范围内，解决他们生活上的困难、创业的困难还有就医的困难。

黔西南州退役军人服务中心还增设了黔西南州退役军人法律援助工作站，设立法律援助窗口和咨询服务办公室，采取“三位一体”的服务方式，为退役军人提供法律咨询和援助服务。

黔西南州退役军人法律援助工作站法律顾问 任萍：这个就是我们法律服务咨询，是我们全省的首创，目的是以我们法律顾问为依托，无条件的给退役军人提供法律咨询的服务，无条件去承办他们的法律援助案件。下一步我们也会做到更加规范、更加细心、更加热情、更加专业的对他们提供无条件的法律咨询和法律援助服务。

坚持强基层、打基础、搭平台、促服务，黔西南州退役军人服务中心发挥了广泛联系退役军人及其他优抚对象的桥梁纽带作用，传递***和各级党委政府对退役军人的关心关怀。

黔西南州退役军人事务局党组成员 副局长 杜流祥：我们于2021年8月率先在全省完成了1个州级服务中心，9个县级服务中心，138个乡级服务中心站，还有44个100人以上的退役军人服务站，这个在全省是走在前列的。全州有1291个村级的服务站，我们现在正在强力推进。服务体系建设我们严格按照“三驾马车”，一是行政机构，二是服务体系，三是社会力量同步推动，特别是服务体系建设成立以后，我们按照国家的安排，参考借鉴学习“枫桥式经验”来推进的。在当前的形势背景下，我们要扎实的贯彻落实好十九届六中全会精神，把这些学习的成果转化为全心全意为人民、为退役军人服务当中来，我们的目标就是让退役军人成为全社会最尊重的人，让我们的军人成为尊崇的职业，这个目标而奋斗和努力。