民政救助一网通办让困难群众的事即时办

　　 本网讯 4月28日下午，全市社会救助系统“一网通办”培训会在凤凰街道办事处召开，鄂城区民政局低保中心作为全市先行先试单位，在会上对社会救助“一网通办”进行了业务指导。                              

　　“3月份我申请农村低保，没有到处跑，也没有去开任何证明，只将申请材料交到了街道民政办窗口，不久，低保金就发到了我的卡上，真的很感谢！”近日，凤凰街道洪港村低保户赵某某深有感触地说。

　　为打通便民服务最后一公里，有效提高社会救助工作的精准度和时效性，区民政局通过大力开展“互联网+社会救助”系统建设，以全市社会救助“一网通办”试点为契机，在全市率先完成城乡低保、特困供养、临时救助等省垂业务平台与省政务服务平台100%对接，社会救助9个事项全部通过全省政务平台受理，实现最快时限办结审批。截至目前，全区社会救助“一网通办”共受理城乡低保、特困供养、临时救助等事项317件，救助事项综合办理时长缩短近60%，办结率、满意率均为100%。 

　　鄂城区民政局通过严格落实 “一次性告知”“首问负责制”等各项制度，大胆探索城乡低保审批“四同步”模式(边申请边预审，边核对边入户，边调查边公示，边审批边出证),将原来需要1个半月甚至更长审批时限的城乡低保、特困供养等事项全部压缩至30天。如今，困难群众通过湖北政务服务网或鄂汇办APP以及镇街民政服务窗口提出救助申请后，24小时内完成预审，家庭经济状况核对、入户调查、公示、审核上报等程序在30天之内办结，实现了“一网通办、一门受理、一次办结”。有效***了困难群众认定标准不一、受理困难、协调不畅、跑腿负担重等难题。 

　　下一步,将进一步减少办事材料、环节，压缩办理时限，经办流程再造，提高协作办事效率，困难群众的救助渠道更畅通，救助政策更透明，办事更便捷。