市税务局借力三评作风评议优化税收营商环境

今年以来，市税务局以“评单位、评局长、评股长”涉企服务作风评议活动为抓手，严格落实简流程、优服务、提作风的系列举措。在全市2021年度“评单位、评局长、评股长”涉企服务作风评议中，名列垂管单位第一，全系统参评对象取得全优佳绩。

精心部署，凝聚“三评”合力。成立以局主要领导任组长的领导小组，第一时间召开动员大会，及时学习各级优化营商环境文件，引导广大干部充分认识“三评”工作重要意义，制定“三评”工作方案和“三项”任务清单，分解任务、细化责任和考核细则，定期召开工作推进会，聚焦落实税费政策、优化涉企服务、规范税收执法、提高群众知晓率和满意度等重点内容，开展“落实政策　企业减负”“便捷办税　优化服务”“规范执法　作风提升”和“主题宣传　展示成效”四项行动，推动“三评”工作取得实效。

精简流程，激发“三评”动力。大力引导纳税人通过电子税务局和“楚税通”APP网上办、掌上办，助推“云闪付”、二维码缴费成为办税新方式；对新办登记纳税人提供“一表申请”“一站办理”服务，提升企业开办速度；设置专窗办理注销业务，大力推行免办、即办，提升企业注销速度；优化出口退税内部流转流程，进一步压缩退税审核时间，提升企业退税速度。实行“十税合一”申报，全面推行税务证明事项告知承诺制，减少办税缴费资料，企业年平均纳税时间由120小时缩短至100小时以内，年纳税平均次数缩减到6次以内，办税更省事。

精细服务，提升“三评”效力。由党委班子带队，分局长、股长、税管员共同参与，实地走访企业7000余户，召开便民办税宣讲会6场，开展税务体验师活动，征求意见和建议23条，畅通税企沟通渠道；对个人所得税应退手续费等“三税一费”，推行“两无一免”退税服务，已办理235笔次40余万元；对500余户适用“首违不罚”事项清单的企业推行柔性执法。同时，大力开展纳税信用修复，细致分析企业失分原因，对可修复失分项及时提醒。今年以来，已帮助80余户企业成功修复纳税信用，帮助389家企业争取无抵押信用贷款2.2亿元。

精准监督，增添“三评”助力。紧盯政策执行、工作作风、涉企服务和廉洁纪律等方面开展明察暗访，电话抽访纳税人300余户，针对反馈情况主动走访企业10余户，开展实地核查1户，让纳税人缴费人在正风肃纪反腐中感受更多获得感。围绕增值税专票电子化、巡察反馈问题整改、优化营商环境等重点工作，及时跟进监督，查找不足，推进建章立制。对吃拿卡要等违反廉洁纪律突出问题，以及不担当不作为等损害纳税人利益典型问题，坚持零容忍，从严从快查处。