罗田开展放管服改革专项督查
黄冈新闻网(黄冈日报)消息(通讯员胡宇斌)“大哥,你觉得这个国税地税‘一窗式’联合办税执行得如何?”“大妈,你觉得现在办事方不方便,工作人员服务态度好不好?”……7月中旬,罗田县启动全面深化“放管服”改革专项监督检查工作,现场查找、纠正和查处存在的违纪违规问题,全面提升政府执行力和服务水平。
在一次暗访中,一位企业老板告诉暗访组人员:他是罗田人,在江苏打拼二十多年,开办了一家制衣厂,近年来想回家乡创业,由于还要处理江苏那边工厂的生产经营事宜,担心办厂的手续太麻烦会误事,所以很犹豫。得知此事后,罗田县工业园区管委会工作人员主动与他沟通,一次性收取了他办理相关手续所需的全套资料,全程代办,等他处理好江苏工厂的相关事宜时,这边的手续已全部办好,可以筹备建厂了。
“督查采取每月一次集中检查,对重点行政领域、重点环节不定期暗访督查、办事体验等方式进行,对监督检查过程中发现的典型问题,利用‘作风建设聚焦’栏目平台,进行深入剖析,公开曝光,并坚决追责问责。”县政府政务督查室主要负责人说。
目前,该县已开始对12个乡镇和所有政府职能部门进行“全覆盖”督查。重点督查行政审批权力集中部门存在的互为前置审批、手续程序复杂、办事效率不高等问题;行政执法监管部门存在的监管不到位、自由裁量权过大、执法不公、以罚代管等问题;窗口服务部门存在的办事不方便、服务不主动以及乱收费、搭车收费、变相收费等问题;社会事业保障部门存在的政策不公开、办事过程和结果不透明等问题。