人社扶贫助力全面小康平塘天眼就业快递智慧就业平台助力就业扶贫

为深入贯彻落实******就业扶贫指示要求，全面落实好全省劳务就业扶贫工作会议精神。作为中国天眼所在地，平塘县人社局坚持创新引领、主动作为，在脱贫攻坚就业扶贫怎么扶和更精准上下功夫、出实招，创新打造“天眼·就业快递”智慧就业服务平台，充分运用大数据管理手段，通过线上线下双向驱动，精准推动供需匹配、人岗衔接，促进精准就业。初步统计，自新冠疫情发生以来，通过“天眼·就业快递”平台线上线下推送和引导返乡农民工外出就业１０万余人（建档立卡贫困劳动力４万余人），其中，“点对点”输出就业２３００余人，精准助力１６００余个贫困家庭实现就业脱贫。

线上供需“联姻”

衔接“两端”，搭建数据供需平台。“天眼·就业快递”智慧平台采取“５＋２＋Ｎ”的信息管理模式，即“５”为５个线上公共资源库（求职需求库、人力资源库、企业招聘信息库、有效数据库、自动存储就业信息库等５大版块）；“２”为系统端的两个中心（智慧管理平台中心、ＡＩ数据处理中心）；“Ｎ”为多个进入智慧管理平台的“线上”“线下”渠道端口。依托智慧管理平台中心，利用大数据“精准、高效、快捷”的服务优势，通过数据分析，精准匹配好企业用工、群众务工“两端”需求，在智慧平台系统内部，迅速搭建起企业与群众之间的数据供需桥梁。“天眼·就业快递”智慧平台数据涵盖了全县１１个镇（乡、街道），与县、镇（乡）、村三级就业台账高度统一，实现了线上供需“联姻”，拉近了企业与务工群众的距离，以大数据“速度”打通了服务群众最后一公里。比如，我们在对接牙舟镇外出务工“带头能人”田新的过程中，了解到他在广西南丹县承包油茶种植项目用工困难的情况后，我们通过“天眼·就业快递”服务平台及时帮助发布招聘信息，如今已带领１００余人平塘籍劳动力到南丹油茶基地就业，其中贫困劳动力６０余人。　　

唤醒“ＡＩ”，提速智慧就业“智能＋”。“天眼·就业快递”智慧管理平台打破了传统意义上的人工接听模式，以人工智能为核心亮点，内设ＡＩ数据处理中心，通过语言处理、信息检索、数据挖掘等人工智能处理技术，开启了“永不下班”的“ＡＩ”人工智能服务模式，变被动服务为“ＡＩ”人工智能主动服务，人工智能服务平台通过不断与求职者无障碍交流，精准匹配合适岗位。“ＡＩ”人工智能系统的运用，不仅实现就业服务“不打烊”，而且节约人工成本，获得有效数据，提升了“天眼·就业快递”智慧管理平台的“智能＋”。比如：求职者需要一份焊工工作，“ＡＩ”自动在企业用工数据库中搜索招聘信息，通过智能分析，匹配合适的岗位后以语音和短信方式向求职者反馈。“天眼·就业快递”智慧管理平台以科技为硬核支撑和坚实利器，实现企业用工招聘和群众精准就业“零成本”。

“双向”匹配，驱动信息比对高效能。在提倡数据“多跑路”、群众“少跑腿”的大数据管理改革中，平塘“天眼·就业快递”智慧平台不断完善更新求职信息以及企业的用工需求，采取实名数据筛选比对、人岗信息提前匹配等一系列定制措施，完善个人用户和企业用户的“自画像”，求职者在平台注册后，根据提示逐步操作，便可形成标准化的个人简历，简历将被精准投放到符合要求的企业，而智慧就业平台中的企业一旦出现匹配的岗位，求职者能在第一时间收到通知，实现了用人单位和求职者岗位信息“双向”精准推送，进一步提高了求职招聘效率，有效***群众务工难、企业用工难的“两难”问题。比如，６月份入驻我县三颗树园区的贵州鑫泰源鞋业有限公司，之前最担忧的是招聘难、用工难问题，我们主动找到企业负责人何总对接后，通过“天眼·就业快递”平台对其招聘信息进行匹配和发布，短短一周之内招聘了１８０余名工人，及时帮助企业解决用工难问题。真正让广大群众和企业享受到“天眼·就业快递”高效、便捷、省心的服务成果。

“热点”追踪，实现就业数据可视化。“天眼·就业快递”智慧管理平台设置了上下连接的数据端口，通过整合全省人社部门数据库资源，开展大数据挖掘和分析，对企业用工、失业状况、农村劳动力转移就业、产业园区、人力资源市场供求等进行智能处理，对现行业人才急需紧缺状况、技能人才状况、高校毕业生情况等进行分析统计和预判，以就业数据可视化具体呈现。开启“热点”追踪功能，帮助群众在不同地区求职时，享受到多种服务。比如，通过“远程面试”、“视频会议”等，精准推送求职岗位、个人就业培训、创业指导等数据包，实现精准决策和服务，快速促进群众精准就业。

线下“岗位配送”

网点“驿站”，助民服务深入城镇乡村。依托邮政网点遍布城乡、服务面广、方便快捷等优势，强化部门合作，借助其健全的服务网络体系，建立起县、镇（乡）、村三级就业服务实体平台，变“邮政服务网点”为“就业服务驿站”，完善“天眼·就业快递”线体。通过在“就业服务驿站”网点大厅设置自助求职服务终端机、ＬＥＤ屏幕宣传展台、人工服务等线下“岗位配送”模式，将就业岗位、技能培训、就业政策等信息整合打包，推送到前来办理业务的群众手中，进一步延伸基层就业服务触角，激发乡村发展活力，助推乡村振兴，促进城乡融合发展。目前，邮政公司覆盖全县的２３个服务网点已陆续加挂“就业快递”服务窗口，并与邮政业务同步运行。

“快递”包邮，岗位配送实现本人“签收”。针对农村居民劳动力中文化素质低、年龄结构偏大、劳动能力偏弱等“留守”劳动群体，“天眼·就业快递”线下就业服务平台，依托邮政网点“就业服务驿站”强大的人力资源优势，通过购买服务，变“邮递员”为“就业快递员”，开展“点对点”、“面对面”线下“带真情、送政策、送岗位、送技能”的“一带三送”就业服务，以岗位信息卡、技能资料包、政策宣传袋等为载体，将就业服务延伸到组、推送到户、把就业“通道”铺到家门口，真正实现就业岗位“包邮到手”、“本人签收”，促进群众精准就业创收奔康。比如，通过“就业快递员”首轮次向易地扶贫搬迁安置点群众推送就业岗位和创业政策、培训政策后，促进１００余名搬迁群众到县内扶贫车间和县外企业就业；引导１１名搬迁群众申报创业担保贷款，实现创业就业；引导３０５名搬迁群众参加挖机、平车工、刺绣工等技能培训。线下***“送岗位、送政策、送技能”的服务方式得到广大搬迁群众的高度认可，取得了明显成效。

结对帮扶，“一对一”送岗***保就业。充分用好“带头能人”、村级“两委一队三个人”、驻村网格员、结对帮扶干部等“线下”力量，通过政府抓、信息引、典型带等方式“送岗***”，全方位开展“一对一”就业***服务，利用赶集时间摆摊设点、到村上开院坝会、走村串寨张贴宣传海报等线下“天眼·就业快递”送岗服务，积极收集劳动者就业及技能培训意向，为当地群众牵线搭桥，让企业用工“不荒”，群众就业不愁，结好就业帮扶对子，助力群众增收，夯实基层就业扶贫基础，实现“一人就业，全家脱贫”。

“天眼·就业快递”升级改造，是落实稳就业保就业的重要检验。就业是民生之本，是“六稳”和“六保”之首。５月２２日，第十三届全国人民代表大会提出：“在加大稳就业的六稳基础上，将保居民就业放在六保之首来抓”，从“六稳”到“六保”，中央持续将就业工作放在民生首位。“天眼·就业快递”升级改造，秉承民生理念，把促进群众精准就业、稳定就业作为改革工作的出发点和着力点，通过线上线下创新服务，助推稳就业、保就业工作落到实处，取得实效。

天眼·就业快递”升级改造，是稳岗拓岗的现实需要。５月７日和１０日，省州先后召开全省、全州劳务就业扶贫工作会议，会上，主要领导强调“要多渠道、多方式稳岗拓岗，充分发挥好大数据助力就业扶贫作用”。平塘县积极响应，充分发挥大数据优势，创新搭建“天眼·就业快递”智慧就业服务平台，通过引入人工智能外呼服务、做好线上线下岗位精准推送、全覆盖收集和建立完善县内外岗位信息库、开展就业后续***服务等方式，不断稳岗拓岗，全力满足群众就业需要。

“天眼·就业快递”升级改造，是运用大数据管理提高就业脱贫成效的有效手段。近年来，大数据的发展成果运用到了各行各业，尤其是在数据的匹配度、精准性等方面发挥不可替代的作用。为充分发挥大数据智能管理优势，确保就业帮扶有痕有效，平塘县以打造“天眼·就业快递”升级版为抓手，建立智慧就业分析服务系统，实现了岗位精准匹配、就业信息精准推送、就业成果精准回收、就业数据精准管理、就业成果精准展现（可视化）等系列目标，进一步巩固提升脱贫成效。

“天眼·就业快递”升级改造，是探索新形势下就业扶贫工作的重要实践。２０１７年以来，就业扶贫作为脱贫攻坚主要帮扶渠道纳入重要日程。然而，庞大的就业群体、参差不齐的劳动力素质、五花八门的招聘活动、虚实难辨的用工信息，给新形势下就业扶贫工作带来了严峻挑战。如何实现精准就业，成为就业扶贫工作的重要课题。对此，平塘县主动探索，充分发挥“大数据＋人力资源”优势，创新打造“天眼·就业快递”精准就业扶贫模式，有效***“有人岗、有岗无人、人岗不适”问题，推动人岗衔接、精准匹配、精准就业，实现群企共赢，取得明显成效，进一步顺应了新时期就业扶贫工作需要。